“公司設(shè)備全天候24小時運行，用電量十分龐大，如果電力服務(wù)跟不上，客戶很難選擇你。”近日，談到國網(wǎng)廊坊供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，潤澤科技發(fā)展有限公司行政審批部主任邊立杰介紹，潤澤科技落戶廊坊以來，從電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到日常供電保障各個環(huán)節(jié)，國網(wǎng)廊坊供電公司一直給予優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，有效解決實際問題，提供安全可靠的電力保障。
多年來，國網(wǎng)廊坊供電公司始終堅持上下一盤棋，突出“明責(zé)、履責(zé)、督責(zé)、考責(zé)”一體化盡責(zé)，協(xié)同聯(lián)動、合力攻堅，全力推動各項工作任務(wù)落地見效。
全力優(yōu)化電力營商環(huán)境，加快建設(shè)智能電網(wǎng)，不斷提升供電服務(wù)保障能力;聚焦我市重大項目建設(shè)，超前謀劃，助力打造綠色能源;深化“陽光業(yè)擴”，壓減辦電環(huán)節(jié)，實現(xiàn)居民“刷臉辦”、企業(yè)“一證辦”;促請各縣(市、區(qū))出臺園區(qū)延伸投資配套政策，推出“1+N”聯(lián)合服務(wù)辦電模式、“冀電入云”服務(wù)隊“管家式”特色服務(wù)，受到客戶好評;打通供電服務(wù)“最后一公里”，拓展便民服務(wù)渠道，推廣線上辦電，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳辦電窗口全覆蓋;與不動產(chǎn)登記中心開展“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶，因地制宜采用移動式供電所、線上“電小二”一掃通、窄巷騎行服務(wù)隊等方式，為人民群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時，加大農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)投資，推動農(nóng)村電網(wǎng)改造升級，提升農(nóng)村電網(wǎng)保障水平，大力推進鄉(xiāng)村振興示范點和鄉(xiāng)村電氣化項目建設(shè)。
在“飛線”治理方面，國網(wǎng)廊坊供電公司堅持全面摸排、倒排工期，注重靠前服務(wù)、主動服務(wù)，保障“飛線”治理工作有序推進，著力解決城市“蜘蛛網(wǎng)”現(xiàn)象。整治行動采取“邊檢查、邊宣傳、邊整治”“梯次推進、壓茬進行”的方式，剪除垂落無用線路，對散亂低矮的凌亂線路實施捆扎，對線桿入地線路實行套管處理，對小區(qū)內(nèi)私扯亂掛的充電線路發(fā)動業(yè)主自行清理，對陳舊破損、存在安全隱患的線纜及時更新，逐街巷、逐小區(qū)、逐樓棟進行問題整改。截至目前，已對城區(qū)12條線路、9個小區(qū)“飛線”進行治理整頓，整改問題200余處。
國網(wǎng)廊坊供電公司副總經(jīng)理、黨委委員范東升表示，將繼續(xù)聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，優(yōu)化主動服務(wù)舉措，持續(xù)提升供電可靠性水平，提高客戶辦電效率，降低客戶停電感知，助推“雙碳”戰(zhàn)略落地，努力為廊坊經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、人民美好生活提供電力保障。(廊坊日報 記者 馬珉璐 通訊員 董相辰)
作者：馬珉璐
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