濟南供電公司主動服務滿足重點企業多次增容需求

　　2月17日上午，在位于山東省濟南市高新區孫村產業園的浪潮集團有限公司高端裝備智能制造工廠里，一臺臺智能分揀機器人分揀著流水線上的產品。在企業的配電站房內，兩名濟南供電公司高新供電中心員工正在協助客戶檢查供電設備運行情況，消除設備缺陷，確保客戶用電安全可靠。

供電員工巡檢為浪潮集團高端裝備智能制造工廠供電的環網柜。李雪云 攝

　　浪潮集團高端裝備智能制造工廠于2008年投產，是集智能化、自動化、模塊化、數字化、精益柔性制造于一體的高端裝備智能工廠，有6條柔性生產線，可同時生產10類產品。

　　為保障浪潮集團高端裝備智能制造工廠生產用電可靠，濟南供電公司在高新供電中心組建了由客戶經理、營銷、運檢等專業人員組成的“1+N”服務團隊，提供報裝申請、方案制訂、裝表接電等服務。濟南供電公司還將該工廠納入重點服務企業客戶名單，安排專人隨時解決客戶用電方面遇到的問題。

　　2017年7月，高新供電中心員工王業光了解到，因變壓器運行容量超出工廠實際用電容量需求，浪潮集團高端裝備智能制造工廠擬申請暫停使用3臺變壓器，共減容3750千伏安。該中心立即派人上門指導客戶制訂減容方案，并幫客戶辦理了減容手續。

　　之后幾年，浪潮集團持續高質量發展，各個工廠產能增長迅速。2022年年初，在高新供電中心員工上門走訪時，浪潮集團高端裝備智能制造工廠綜合處處長蓋為芳告訴供電員工，產品迭代升級后，工廠更新了生產線，急需將前期辦理減容的3臺變壓器恢復運行。

　　“我們計算了一下，按照當時的生產線用電需求，大概會有3000千伏安用電容量的缺口。如果不及時恢復變壓器運行，快速投用新生產線，工廠的產能將受很大影響。”蓋為芳說。

　　濟南供電公司開通綠色通道，僅用3天時間就完成了之前暫停的3臺變壓器啟用工作。隨后，該公司還為客戶提供了設備試驗、能效分析等服務。

　　2022年年底，浪潮集團高端裝備智能制造工廠調整生產結構，啟動智能制造、新材料、電子信息等三個項目建設，預計新增1萬千伏安用電需求。濟南供電公司前移服務關口，組織市場中心、高新供電中心、經研所等單位技術人員成立服務專班，綜合分析客戶周邊配電網網架供電能力，計劃從之前為客戶供電的110千伏變電站新出1條10千伏線路為客戶新上項目供電，并將線路建設至供電企業和客戶資產分界點，降低客戶投資成本，滿足項目用電需求。

　　今年年初，濟南供電公司了解到浪潮集團又將在高端裝備智能制造工廠建設半導體、超高清新型顯示終端、信息智慧倉儲物流三個項目后，主動安排3名工作人員上門了解項目用電需求。蓋為芳說：“15年來，優質高效的供電服務滿足了我們企業發展過程中多次增容需求，供電公司就是我們的‘電力衛士’。”（張治林  張天 李雪云）