日前，國網(wǎng)煙臺供電公司高新區(qū)供電中心到煙臺金麥科技有限公司了解企業(yè)用電現(xiàn)狀及用電需求。
“企業(yè)用電有啥問題嗎?”“您對我們的服務(wù)有什么意見和建議?”自9月以來，國網(wǎng)煙臺供電公司建立由公司負(fù)責(zé)人牽頭、部室分包、供電所配合實施的優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，并啟動了優(yōu)化營商環(huán)境百日提升專項行動，持續(xù)提升電力客戶獲得感和滿意度。
優(yōu)化營商環(huán)境百日提升專項行動啟動以來，高新區(qū)供電中心深刻剖析供電服務(wù)存在的問題，深入開展企業(yè)上門服務(wù)活動，了解設(shè)備運行及實際用電負(fù)荷情況，聽取企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于電力服務(wù)工作的意見和建議，同時向各企業(yè)詳細(xì)介紹了當(dāng)前供電形勢，做好有關(guān)供電法規(guī)和政策的宣傳工作，真正實現(xiàn)走訪活動“全方位、全覆蓋、零距離”。
下一步，高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展部將聯(lián)合國網(wǎng)煙臺公司深入開展企業(yè)大走訪活動，真正打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”，用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，全面提高企業(yè)群眾滿意度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”，優(yōu)化營商環(huán)境“不斷檔”。(王宏偉 王曉燕 唐怡)
作者：王宏偉 王曉燕 唐怡
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