冀北唐山供電公司：供電服務(wù)提質(zhì)效 復(fù)工復(fù)產(chǎn)有底氣

　　“多虧了供電公司的‘云驗收’，我們的增容工程才能如期投運。”6月5日，唐山首唐寶生功能材料有限公司動力部部長張遠(yuǎn)說，“現(xiàn)在電力充足，設(shè)備馬力全開，我們更有底氣去拿訂單、拓市場了。”

　　唐山首唐寶生功能材料有限公司是一家集電弧爐短流程煉鋼和軋鋼于一體的優(yōu)質(zhì)特種合金帶材生產(chǎn)企業(yè)。去年年底，該企業(yè)提交了新建項目增容申請，計劃于今年上半年通電。疫情防控期間，唐山供電公司組織多個專業(yè)部門通過高清視頻對增容工程進行遠(yuǎn)程“云驗收”，讓該企業(yè)增容工程能如期投運。

　　5月5日，唐山全域調(diào)整為低風(fēng)險區(qū)，各個行業(yè)加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。唐山供電公司構(gòu)建“一口對外、協(xié)同高效”的長效服務(wù)機制，推出“1+N”多專業(yè)聯(lián)合服務(wù)模式，簡化接電流程，壓降辦電成本，為穩(wěn)住經(jīng)濟大盤、奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”提供可靠電力保障。

　　保供穩(wěn)鏈，服務(wù)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)向好

　　唐山鋼鐵產(chǎn)業(yè)用電量約占唐山供電公司總售電量的50%，產(chǎn)業(yè)鏈長，涉及面廣，帶動性強。

　　3月，受疫情影響，唐山市鋼鐵產(chǎn)業(yè)部分上下游企業(yè)停工停產(chǎn)。5月中旬，鋼鐵產(chǎn)業(yè)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。唐山供電公司以龍頭行業(yè)為抓手，以鏈帶面促復(fù)工，迅速推出“1+N”多專業(yè)聯(lián)合服務(wù)模式，組建服務(wù)團隊深入企業(yè)生產(chǎn)一線摸實情、問需求、解難題，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢、方案制訂、驗收送電等“一條龍”服務(wù)。同時，該公司深化電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用，構(gòu)建了唐山市“雙碳”指數(shù)數(shù)字化監(jiān)測與評價平臺，為鋼鐵、化工等工業(yè)企業(yè)制訂“一企一策”節(jié)能降耗方案。

供電員工為首唐寶生功能材料有限公司檢查低壓配電設(shè)備。劉浩學(xué) 攝

　　1至5月，唐山供電公司累計為465戶工業(yè)客戶提供業(yè)擴報裝服務(wù)，新增用電容量162.36萬千伏安;完成電能替代項目115個，實現(xiàn)替代電量11.19億千瓦時，相當(dāng)于減少標(biāo)準(zhǔn)煤消耗44.76萬噸，減排二氧化碳111.5萬噸。

　　“盡管受到疫情等因素的影響，但1至5月唐山鋼鐵行業(yè)用電量仍有增長，其中燕山鋼鐵等7家大客戶5月用電量增長超20%。”唐山供電公司發(fā)展部主任劉大鵬說。

　　流程“瘦身”，企業(yè)辦電用電省錢省心

　　作為一家從事機床加工的小微企業(yè)，近年來借著機械產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭，唐山市豐南區(qū)黃各莊鎮(zhèn)盟達(dá)機械廠開拓市場的步伐不斷加快，但困擾也隨之顯現(xiàn)：隨著產(chǎn)能的持續(xù)擴大，原有的用電容量明顯不足。

　　“感謝供電公司快速解決了用電難題。”盟達(dá)機械廠負(fù)責(zé)人樊樹林說，早些年辦電的時候，因不清楚需要哪些材料、走哪些流程，來回跑了一星期才辦完手續(xù)，現(xiàn)在只需在手機上用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請，就有供電員工免費上門服務(wù)。

　　3月，唐山供電公司推出疫情防控供電保障十項服務(wù)舉措，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上服務(wù)渠道，為客戶提供用電報裝、查詢、交費等服務(wù)。目前，唐山市“網(wǎng)上國網(wǎng)”注冊用戶數(shù)已達(dá)137.81萬戶，低壓客戶線上交費率保持在98%以上。

　　“相較于其他惠企政策，簡化接電流程、壓降辦電成本是最直接高效的紓困舉措，也是穩(wěn)增長穩(wěn)市場的關(guān)鍵措施。”唐山供電公司營銷部副主任沈博星說，今年該公司健全小微企業(yè)“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”雙經(jīng)理負(fù)責(zé)制，推動跨專業(yè)系統(tǒng)流程互聯(lián)互通、資源數(shù)據(jù)共享共用，實現(xiàn)業(yè)擴流程從各專業(yè)發(fā)起的線下離散式傳統(tǒng)模式向工單驅(qū)動的線上聚合式管理模式轉(zhuǎn)變。目前，該公司高、低壓辦電環(huán)節(jié)已分別壓減至3個和2個，大大減少了企業(yè)辦電的時間成本。

　　服務(wù)提質(zhì)，重點項目“開工即通電”

　　信號閃爍、機聲隆隆，在唐山東日新能源材料有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，一根根超高功率石墨電極在生產(chǎn)線上制作出來。“有了你們的服務(wù)保障，我們可以集中精力抓生產(chǎn)、跑市場。”6月10日，唐山東日新能源材料有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張昆對上門提供特巡服務(wù)的唐山供電公司稽查管控二班班長崔達(dá)江說。

供電員工為盟達(dá)機械廠檢查用電設(shè)備。鄭潔 攝

　　總投資60億元的唐山東日新能源材料有限公司是河北省重點建設(shè)項目，分兩期實施，全部建成后可年產(chǎn)30萬噸新能源材料。

　　2021年年底，為滿足二期年產(chǎn)10萬噸鋰離子電池碳類負(fù)極材料項目用電需求，唐山東日新能源材料有限公司提出自建1座容量為18.9萬千伏安的110千伏變電站的用電申請，計劃于今年5月底投運。了解到客戶工程投運時間后，唐山供電公司實施“一口對外、協(xié)同高效”長效服務(wù)機制，安排人員入駐企業(yè)，提供現(xiàn)場勘查、方案答復(fù)、檢查驗收等“一站式”服務(wù)。4月29日，該企業(yè)110千伏變電站送電成功，比原計劃提前了近一個月。

　　今年，唐山市政府計劃實施省市重點項目520個，投資2000億元以上，項目數(shù)量和投資體量均居河北省首位。面對密集開工的重點項目，唐山供電公司把2022年確立為優(yōu)化電力營商環(huán)境管理提升年，推出23條一攬子政策舉措，并將營銷SG186系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與市工程建設(shè)項目聯(lián)合審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫貫通，在客戶提出需求前收集報裝資料、編制供電方案，全力配合唐山市政府探索實施“拿地即開工”審批改革，實現(xiàn)“開工即通電”。

　　年初以來，唐山供電公司通過實施“雙周制”企業(yè)家座談會，組織各供電中心、縣供電公司以線下座談、上門走訪、線上會議等方式，指導(dǎo)客戶合理確定內(nèi)部用能方式、配電變壓器容量、供電設(shè)備選址布局等。截至5月底，該公司已完成供區(qū)內(nèi)全部省市重點項目對接工作，累計為155個項目提供正式用電，為169個項目提供建設(shè)用電，確保項目“開工即通電”。（鄧永）