冀北唐山供電公司：供電服務提質效 復工復產有底氣

　　“多虧了供電公司的‘云驗收’，我們的增容工程才能如期投運。”6月5日，唐山首唐寶生功能材料有限公司動力部部長張遠說，“現在電力充足，設備馬力全開，我們更有底氣去拿訂單、拓市場了。”

　　唐山首唐寶生功能材料有限公司是一家集電弧爐短流程煉鋼和軋鋼于一體的優質特種合金帶材生產企業。去年年底，該企業提交了新建項目增容申請，計劃于今年上半年通電。疫情防控期間，唐山供電公司組織多個專業部門通過高清視頻對增容工程進行遠程“云驗收”，讓該企業增容工程能如期投運。

　　5月5日，唐山全域調整為低風險區，各個行業加速復工復產。唐山供電公司構建“一口對外、協同高效”的長效服務機制，推出“1+N”多專業聯合服務模式，簡化接電流程，壓降辦電成本，為穩住經濟大盤、奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”提供可靠電力保障。

　　保供穩鏈，服務鋼鐵產業鏈恢復向好

　　唐山鋼鐵產業用電量約占唐山供電公司總售電量的50%，產業鏈長，涉及面廣，帶動性強。

　　3月，受疫情影響，唐山市鋼鐵產業部分上下游企業停工停產。5月中旬，鋼鐵產業企業陸續復工復產。唐山供電公司以龍頭行業為抓手，以鏈帶面促復工，迅速推出“1+N”多專業聯合服務模式，組建服務團隊深入企業生產一線摸實情、問需求、解難題，為企業提供業務咨詢、方案制訂、驗收送電等“一條龍”服務。同時，該公司深化電力大數據應用，構建了唐山市“雙碳”指數數字化監測與評價平臺，為鋼鐵、化工等工業企業制訂“一企一策”節能降耗方案。

供電員工為首唐寶生功能材料有限公司檢查低壓配電設備。劉浩學 攝

　　1至5月，唐山供電公司累計為465戶工業客戶提供業擴報裝服務，新增用電容量162.36萬千伏安;完成電能替代項目115個，實現替代電量11.19億千瓦時，相當于減少標準煤消耗44.76萬噸，減排二氧化碳111.5萬噸。

　　“盡管受到疫情等因素的影響，但1至5月唐山鋼鐵行業用電量仍有增長，其中燕山鋼鐵等7家大客戶5月用電量增長超20%。”唐山供電公司發展部主任劉大鵬說。

　　流程“瘦身”，企業辦電用電省錢省心

　　作為一家從事機床加工的小微企業，近年來借著機械產業發展勢頭，唐山市豐南區黃各莊鎮盟達機械廠開拓市場的步伐不斷加快，但困擾也隨之顯現：隨著產能的持續擴大，原有的用電容量明顯不足。

　　“感謝供電公司快速解決了用電難題。”盟達機械廠負責人樊樹林說，早些年辦電的時候，因不清楚需要哪些材料、走哪些流程，來回跑了一星期才辦完手續，現在只需在手機上用“網上國網”APP申請，就有供電員工免費上門服務。

　　3月，唐山供電公司推出疫情防控供電保障十項服務舉措，推廣“網上國網”APP等線上服務渠道，為客戶提供用電報裝、查詢、交費等服務。目前，唐山市“網上國網”注冊用戶數已達137.81萬戶，低壓客戶線上交費率保持在98%以上。

　　“相較于其他惠企政策，簡化接電流程、壓降辦電成本是最直接高效的紓困舉措，也是穩增長穩市場的關鍵措施。”唐山供電公司營銷部副主任沈博星說，今年該公司健全小微企業“客戶經理+項目經理”雙經理負責制，推動跨專業系統流程互聯互通、資源數據共享共用，實現業擴流程從各專業發起的線下離散式傳統模式向工單驅動的線上聚合式管理模式轉變。目前，該公司高、低壓辦電環節已分別壓減至3個和2個，大大減少了企業辦電的時間成本。

　　服務提質，重點項目“開工即通電”

　　信號閃爍、機聲隆隆，在唐山東日新能源材料有限公司生產車間內，一根根超高功率石墨電極在生產線上制作出來。“有了你們的服務保障，我們可以集中精力抓生產、跑市場。”6月10日，唐山東日新能源材料有限公司相關負責人張昆對上門提供特巡服務的唐山供電公司稽查管控二班班長崔達江說。

供電員工為盟達機械廠檢查用電設備。鄭潔 攝

　　總投資60億元的唐山東日新能源材料有限公司是河北省重點建設項目，分兩期實施，全部建成后可年產30萬噸新能源材料。

　　2021年年底，為滿足二期年產10萬噸鋰離子電池碳類負極材料項目用電需求，唐山東日新能源材料有限公司提出自建1座容量為18.9萬千伏安的110千伏變電站的用電申請，計劃于今年5月底投運。了解到客戶工程投運時間后，唐山供電公司實施“一口對外、協同高效”長效服務機制，安排人員入駐企業，提供現場勘查、方案答復、檢查驗收等“一站式”服務。4月29日，該企業110千伏變電站送電成功，比原計劃提前了近一個月。

　　今年，唐山市政府計劃實施省市重點項目520個，投資2000億元以上，項目數量和投資體量均居河北省首位。面對密集開工的重點項目，唐山供電公司把2022年確立為優化電力營商環境管理提升年，推出23條一攬子政策舉措，并將營銷SG186系統數據庫與市工程建設項目聯合審批系統數據庫貫通，在客戶提出需求前收集報裝資料、編制供電方案，全力配合唐山市政府探索實施“拿地即開工”審批改革，實現“開工即通電”。

　　年初以來，唐山供電公司通過實施“雙周制”企業家座談會，組織各供電中心、縣供電公司以線下座談、上門走訪、線上會議等方式，指導客戶合理確定內部用能方式、配電變壓器容量、供電設備選址布局等。截至5月底，該公司已完成供區內全部省市重點項目對接工作，累計為155個項目提供正式用電，為169個項目提供建設用電，確保項目“開工即通電”。（鄧永）