6月10日，四川眉山供電公司大客戶經(jīng)理陳宇把一份能效賬單和一份生產(chǎn)時段理論經(jīng)濟分析報告交到四川眾立鍛造有限公司生產(chǎn)經(jīng)理陳春華手中。陳春華高興地豎起大拇指：“有了這個，我們企業(yè)提效率、降成本就有依據(jù)了。”
今年，國網(wǎng)四川省電力公司通過為小微企業(yè)辦電提供“三零”服務(wù)，“電參謀”“電管家”“電力精算盤”團隊上門服務(wù)，以及采取履約保證保險替代等措施，全力為企業(yè)客戶紓困解難。
推廣“三零”服務(wù)降低小微企業(yè)辦電成本
“你們用半天時間就幫我辦理了所有手續(xù)，什么都不用我操心，服務(wù)真周到。”6月9日下午，儀隴縣新銳體育用品有限公司總經(jīng)理丁敏打電話向南充供電公司客戶經(jīng)理肖紅軍表示感謝。
新銳體育用品公司是一家生產(chǎn)運動鞋、童鞋的小微企業(yè)。5月底，該企業(yè)擴建生產(chǎn)車間，增加7臺熔斷機組，用電設(shè)備總功率從50千瓦增加到150千瓦。了解企業(yè)的用電需求后，肖紅軍擬訂供電方案，指導(dǎo)丁敏通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交增容用電申請，與同事于當(dāng)日14時上門完成增容接電工作。
國網(wǎng)四川電力針對小微企業(yè)推行“零上門、零審批、零投資”服務(wù)模式?？蛻艚?jīng)理按照網(wǎng)格化管理要求為所負責(zé)片區(qū)的低壓客戶提供現(xiàn)場勘查、組織配套工程實施、裝表接電等“一站式”服務(wù)。客戶線上提交用電申請資料后，客戶經(jīng)理與客戶預(yù)約時間，上門收集客戶辦電資料，讓客戶“一次都不跑”。針對小微企業(yè)，國網(wǎng)四川電力取消供電方案審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)辦電“零審批”，并把辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請受理、配套工程實施、裝表接電”3個。針對具備直接裝表條件的客戶，該公司把辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請受理、裝表接電”2個，并要求客戶經(jīng)理在現(xiàn)場勘查時按照就近接入原則確定接電方案。
同時，國網(wǎng)四川電力針對小微企業(yè)的新裝、增容業(yè)務(wù)，以及居民的低壓新裝、增容等業(yè)務(wù)，以低壓電能表為投資分界點，把電能表盡可能安裝到靠近客戶側(cè)，編制《380/220伏配電網(wǎng)工程典型設(shè)計》及低壓典型造價參考手冊，幫助客戶降低辦電成本。
上門開展能效服務(wù)為企業(yè)優(yōu)化用電方案
5月初，國網(wǎng)四川電力推行“電參謀”“電管家”“電力精算盤”等團隊服務(wù)，實施“一企一策”專項“問診”，組織營銷專業(yè)員工走進企業(yè)幫助優(yōu)化用電方案，結(jié)合企業(yè)用電數(shù)據(jù)從電源結(jié)構(gòu)、負荷利用率、峰谷用電比例、企業(yè)生產(chǎn)特點和供電可靠性等方面入手，量身定制優(yōu)化方案建議書，提供節(jié)能技術(shù)指導(dǎo)。該公司前移服務(wù)窗口，把助企紓困服務(wù)送進企業(yè)客戶的生產(chǎn)車間里。
6月10日，綿陽供電公司“電參謀”團隊成員來到江油星聯(lián)電子科技有限公司，開展能效分析，幫助企業(yè)制訂中長期用能規(guī)劃。“按照供電公司的能效分析及用能規(guī)劃，我們?nèi)觐A(yù)計可減少50萬元的用能成本。”該企業(yè)維修部經(jīng)理羅江宏說。自5月初以來，綿陽供電公司“電參謀”團隊隊員已經(jīng)走訪400余家企業(yè)。
“節(jié)能建議很實用，我們馬上申請調(diào)整電費支付方案。”6月10日，聽完綿陽供電公司“電力精算盤”團隊的節(jié)能建議后，華強方特(綿陽)旅游發(fā)展有限公司物業(yè)中心主任文先成表示用電能效“診斷”非常準(zhǔn)確，立刻拍板決定。采納節(jié)能建議后，該企業(yè)預(yù)計每月可減少用能費用支出10萬元。
遂寧供電公司“電力精算盤”團隊利用營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中的營銷數(shù)據(jù)分析企業(yè)的用能結(jié)構(gòu)，為企業(yè)客戶制訂用電計劃。蓬溪縣供電公司“電管家”服務(wù)專班成員上門為四川琪英菌業(yè)股份有限公司開展峰谷時段用電指導(dǎo)。
國網(wǎng)四川電力還針對全省企業(yè)客戶和個體工商戶開展“用能診斷、降低成本”專項活動，了解企業(yè)生產(chǎn)狀況，幫助970家企業(yè)優(yōu)化、調(diào)整用電時段，指導(dǎo)企業(yè)選擇最優(yōu)基本電費計收方式，推廣用能診斷、能效提升等綜合能源服務(wù)，為客戶提供綜合用能診斷報告9380份。
幫助企業(yè)解決經(jīng)營難題服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)展
“原材料如果不能按期到貨，我們的生產(chǎn)進度就會受到影響。供電公司真是雪中送炭。”4月20日，浙江盛達鐵塔有限公司負責(zé)人對四川電力物資公司供應(yīng)部副主任王植說。今年前5個月，受原材料短缺、運輸受限等因素影響，該企業(yè)在四川承建的鐵路工程原材料供應(yīng)受阻。
四川省內(nèi)4家鐵塔供應(yīng)商從鞍山紫竹科技型鋼有限公司采購了原材料大角鋼。這些材料原計劃3月底發(fā)運。受疫情影響，原材料發(fā)運困難。得知情況后，國網(wǎng)四川電力將物資供應(yīng)管理關(guān)口前移，組織供應(yīng)商召開原材料保供應(yīng)分析會，梳理原材料受影響具體情況;主動聯(lián)系上游鋼材生產(chǎn)企業(yè)召開協(xié)調(diào)會，向鞍山紫竹科技型鋼有限公司發(fā)出保供函，協(xié)助企業(yè)與本地相關(guān)部門溝通，保證了原材料按期到達盛達公司的工程施工現(xiàn)場。“供電公司抽調(diào)100多人幫助我們運輸鐵塔原材料，還租給我們很多臺車輛和機械設(shè)備。這讓我們企業(yè)的員工在疫情背景下保住了飯碗。”四川電力物資公司供應(yīng)部相關(guān)負責(zé)人介紹。
國網(wǎng)四川電力還推出履約保證保險替代履約保證金服務(wù)舉措。履約保證保險具有不占用授信額度、手續(xù)辦理簡便、風(fēng)險保障程度高、可在線實時獲取電子保單等優(yōu)點，有利于緩解供應(yīng)商資金壓力，幫助供應(yīng)商充分利用企業(yè)資源發(fā)展業(yè)務(wù)。截至目前，國網(wǎng)四川電力相關(guān)供應(yīng)商今年已辦理履約保證保險309筆，釋放履約保證金額1.39億元。“今年原材料大幅上漲，履約保證保險讓我們供應(yīng)商手里有更多的周轉(zhuǎn)資金投入生產(chǎn)，保障我們能按時供貨。”江東金具設(shè)備有限公司負責(zé)人對該業(yè)務(wù)非常認可。（黃梅）
作者：黃梅
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