近日，廣東電網(wǎng)公司客服中心舉辦“青春心向黨建功新時代”青年論壇暨“書記講團課”活動，并啟動2022年青年行動計劃。活動上，全體青年員工深入學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)主義青年團成立100周年大會上的重要講話精神，各專業(yè)優(yōu)秀青年代表分享學習心得。黨支部副書記覃浩為青年員工開講主題團課，勉勵青年員工牢記習近平總書記囑托，為公司全面走在全國前列創(chuàng)造新的輝煌貢獻青春力量。
廣東電網(wǎng)公司客服中心員工平均年齡36歲，負責協(xié)同600余名95598客服代表為全省4600萬客戶提供24小時全天候遠程服務(wù)。如何帶好這支年輕隊伍?近年來，該公司客服中心探索出了一條適合自身發(fā)展的行動路徑——青年行動計劃。
青年行動計劃分為“青年學”“青年說”“青年行”三部分。每月組織青年員工集中開展“青年學”，通過學黨史、學理論，持續(xù)堅定青年員工理想信念;每季度開展領(lǐng)導(dǎo)班子與青年員工之間、青年員工之間的“青年說”活動，通過分享奮斗故事、為青年員工答疑解惑，鼓勵全體青年更好立足崗位。同時，客服中心以志愿者服務(wù)隊和創(chuàng)新服務(wù)隊為“青年行”載體，有效推動青年將理論學習成果與崗位實踐結(jié)合起來。截至目前，志愿者服務(wù)隊已累計提供24場次、305小時的志愿者服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)隊通過為客服中心創(chuàng)新研究提供從立項到推廣應(yīng)用的全過程服務(wù)，助力客服中心“新能量創(chuàng)新工作室”連續(xù)兩年獲評廣東電網(wǎng)公司優(yōu)秀創(chuàng)新工作室。 (劉岱)
作者：劉岱
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