福建福州供電公司供電服務實現“三到戶”

　　本報訊 “低壓圖模系統實現營配貫通一體化后，客戶出現用電問題，系統會自動定位故障區域，然后把相應的搶修工單推送給搶修人員。在客戶感知前，搶修人員會及時處理工單，提高搶修效率。” 1月5日，在福建福州供電公司供電服務指揮中心，參與低壓圖模系統研發的指揮調度員盧超向同事介紹系統的優勢。

　　低壓圖模系統可根據已有的低壓臺區拓撲圖，結合營銷業務應用系統信息，形成低壓臺區故障信息圖，方便調度人員快速隔離故障，實現營配數據貫通、調度到戶。為了保證低壓圖模系統定位故障的準確性，現場操作人員每隔3分鐘操作一次低壓分路開關，并在“閩電調度”APP上登記每次現場操作時間，由系統自動辨識臺區的拓撲關系檔案，及時發現臺區異常信息。此外，該公司研發人員在配網低壓供電調控服務系統打通了配電、營銷設備異動交互接口，將異動工單嵌入電能表箱內作業、低壓線路改造、營配結合（表箱新增、拆除）作業等各類低壓作業流程中，構建低壓在線異動標準化流程，實現低壓作業異動在線閉環管控，解決營配臺賬異動無法實時同步的問題。

　　據介紹，福州供電公司目前營配數據貫通率已超過98%，實現在線異動監測在福州地區全覆蓋，全面實現調度到戶、服務到戶、互動到戶“三到戶”。