自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，該公司扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，用心用情用力解決群眾煩心事，形成“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，解決群眾的“急難愁盼”，將一份份“問題清單”變成“滿意清單”，讓溫暖真正走進(jìn)群眾，推動黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入群眾、深入人心。“供電公司的服務(wù)很周到，定期到公司指導(dǎo)規(guī)范用電。公司有用電方面的問題，一個(gè)電話他們就及時(shí)過來，并幫助我們解決用電問題，消除用電安全隱患，確實(shí)為我們消除了不少麻煩。”宇龍防水材料總經(jīng)理鄭永強(qiáng)說。
心系客戶辦實(shí)事，“不停電就是最好的服務(wù)”。該公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，安排“企業(yè)服務(wù)專員”對企業(yè)實(shí)行“走訪包保”，對接相關(guān)企業(yè)，并提供上門走訪服務(wù)，通過深入了解企業(yè)電力設(shè)備運(yùn)行情況及在用電方面的需求和存在的問題，向企業(yè)宣傳各項(xiàng)惠企政策，開展“供電+能效服務(wù)”，實(shí)施免費(fèi)“定人、定期、定制”服務(wù)，為大中型企業(yè)提供電量電費(fèi)分析、電能質(zhì)量評估、綜合能效分析等增值服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快節(jié)奏、高質(zhì)量發(fā)展。
截至目前，該公司按照“一訪多為”原則，開展“大走訪”活動，累計(jì)走訪高壓客戶7460戶，解決客戶訴求11件;主動對接59個(gè)市級重點(diǎn)項(xiàng)目，爭取業(yè)擴(kuò)資金，完成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)集成示范區(qū)等18個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目送電，為客戶提供更快、更優(yōu)、更貼心的用電服務(wù)和延伸服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓服務(wù)找客戶，不讓客戶找服務(wù)”。
“人民電業(yè)為人民”，國網(wǎng)壽光市供電公司通過做實(shí)做強(qiáng)“我為群眾辦實(shí)事”工作，形成干部帶頭實(shí)干、黨員先鋒引領(lǐng)、青年活力迸發(fā)、全員爭先奮進(jìn)的生動局面，各項(xiàng)工作始終走在全省前列，2021年榮獲“山東省先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號。下一步，供電公司黨委將持續(xù)深入開展黨史學(xué)習(xí)與中心工作相融并進(jìn)，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，站在新起點(diǎn)，謀求新發(fā)展，守初心擔(dān)使命，著力優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升企業(yè)用能品質(zhì)，全面滿足壽光人民對美好生活的需求和向往，為壽光經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
作者：王磊
評論