1月25日下午下班后，寧夏銀川供電公司CBD營業(yè)廳收費員小李沒有像往常一樣填寫銀行進(jìn)賬單等待押運公司上門，而是走到營業(yè)廳現(xiàn)金智能收款終端前，將現(xiàn)金存入智能收款終端，等待機器自動打印出存款憑條，然后將憑條拍照上傳至智能收款A(yù)PP，完成當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金繳存工作。
國網(wǎng)寧夏電力有限公司為了重點解決偏遠(yuǎn)地區(qū)營業(yè)廳無上門解款押運業(yè)務(wù)、距離銀行較遠(yuǎn)、需支付跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等問題，開展?fàn)I業(yè)廳現(xiàn)金智能收款業(yè)務(wù)的研究應(yīng)用。該公司經(jīng)過大量社會調(diào)研和業(yè)務(wù)功能設(shè)計，于2020年下半年在固原地區(qū)偏遠(yuǎn)營業(yè)廳試點應(yīng)用該業(yè)務(wù)，針對試用問題進(jìn)行迭代優(yōu)化完善，并于近期在所屬各供電公司營業(yè)廳推廣。
營業(yè)廳現(xiàn)金智能收款業(yè)務(wù)以智能收款終端為基礎(chǔ)，以資金可視化管理平臺為核心。工作人員在營業(yè)廳收款終端直接存入電費現(xiàn)金，打印存款小票，通過手機APP拍照上傳小票，輸入繳存金額，完成電費現(xiàn)金繳存操作。專門金融服務(wù)機構(gòu)每日定時將電費資金轉(zhuǎn)賬至供電公司電費賬戶，營業(yè)廳電費現(xiàn)金即實現(xiàn)智能化繳存、轉(zhuǎn)賬。這一業(yè)務(wù)特別采用信封存款方式，操作人員只須在系統(tǒng)中注明信封金額、存款人姓名、登錄賬號、硬幣面值及數(shù)量等信息，便可對硬幣零鈔或者經(jīng)多次嘗試均無法正常存入的紙幣進(jìn)行繳存。現(xiàn)金智能繳存方式與傳統(tǒng)人工上門解款押運或到銀行進(jìn)賬方式相比，流程簡單、便捷，可靠性高、實時性好，可解決電費資金不能及時解款的問題，避免用收費員個人賬戶轉(zhuǎn)賬電費資金、跨行轉(zhuǎn)賬存在手續(xù)費等情況，規(guī)范電費賬務(wù)管理工作，提高電費資金安全性。
目前，國網(wǎng)寧夏電力全部257個營業(yè)網(wǎng)點均已實現(xiàn)電費現(xiàn)金繳存智能化。
作者：李靖波、鄭小賢、馬韜
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