海南澄邁供電局開展客戶經理“一對一”快報快裝服務

　　中國電力網訊  “我們工期比較緊，澄邁供電局從報裝到通電只花30天的時間，為他們的服務精神點贊。”11月3日，蘇寧海南電商運營中心項目總經理鄧小龍在查看園區內電力運行情況時說。

　　蘇寧海南電商運營中心項目是海南自貿區首批集中開工建設的省級重點項目之一，將建成集電子商務、采購結算、開放平臺等服務為一體的區域中心基地，竭力打造引領行業、規模最大、設施先進的智慧物流平臺。規劃總建筑面積約12萬平方米，預估用電容量達3200千伏安。為確保蘇寧海南電商運營中心項目10月之前完成建設并運營投產，今年8月中旬，在接到報裝電話后，海南電網公司澄邁供電局客戶經理梁應波主動上門，與蘇寧海南電商運營中心擬定臨時供電方案。

　　為了讓客戶多節省成本，梁應波提出在確保用電安全，報裝容量符合業擴配套延伸規定的情況下，延伸電源點至蘇寧海南電商運營中心項目紅線邊緣，解決電源點過遠的問題。“我們客戶經理從客戶申報開始就提供全天候服務，主動幫助客戶簡化報送流程、辦齊手續、監督項目進度，并將電源點延伸至客戶規劃用地紅線邊上，切實為客戶降低辦電成本。”梁應波說。

　　蘇寧海南電商運營中心電力施工后，梁應波主動介入，到工地盯施工進展和建設標準，在檢查客戶側電力設備時他發現配電房無應急照明設備、變壓器未標明備用投運標簽、電纜路徑未加電纜標識樁……

　　梁應波一一都記在小本子上，及時指導施工單位更改，確保做完一項達標一項。一個月的時間里，從看似無關緊要的小細節到大的安全隱患，梁應波先后為施工單位列出了10多項提前更改內容，減少完工驗收不合格的返工率，為蘇寧海南電商運營中心建設搶時間。正是在這種努力下，9月16日，蘇寧海南電商運營中心電力施工順利通過驗收。9月20日，蘇寧海南電商運營中心通上了電。

　　據了解，截至10月底，澄邁供電局已為海南生態軟件園未來學校與能源站、蘇寧海南電商運營中心、北京外國語學院項目等重點項目實行客戶經理上門“一對一”快報快裝服務。