國網伊犁供電公司“網上國網”更高效 便民服務暖人心

　　中國電力網訊  “您只要下載這個軟件，就可以直接在手機上交電費，電費會直接充到您的電表里。”近日，國網伊犁供電公司黨員服務隊隊員正在伊寧縣步行街挨家挨戶推廣“網上國網”APP。

　　據了解，為提高供電優質服務水平，不斷增強客戶對電力滿意度、獲得感。該公司通過電視、手機朋友圈、走村入戶等方式，對“網上國網”APP、電力法律法規和安全用電進行了介紹和宣傳，有效提升了“網上國網”APP注冊率和覆蓋率。

　　“把錢充好以后，還需不需要去電表上插卡?”推廣中，商鋪老板馬玉兵提出了疑問。步行街都是商戶，大多情況下只有一個人在店里，每次都要關門或者請別人幫忙看店，才能出去交電費、插卡，非常不方便。

　　“您放心吧，在手機上繳費后，電費是直接充到電表里的，您就不用出門了。”工作人員細心地為馬先生講解“網上國網”APP的基本功能，并對網上繳費流程進行現場教學，重點宣傳了“網上國網”的安裝、注冊和使用方法，現場演示整個繳費代收流程，讓用戶迅速掌握操作步驟。學會操作后，馬先生成功使用軟件繳費50元，并當起了義務宣傳員，熱情的邀請其他商戶一起下載，現場氛圍熱火朝天。

　　截至目前，此項服務已推廣惠民萬戶。下一步，該公司將繼續深入居民小區、企業、集市“面對面”地向電力客戶推廣宣傳“網上國網”APP，為客戶提供更快捷、更方便、更貼心的供電服務。