網(wǎng)上海電力創(chuàng)新服務(wù)方式

　　 “電壓電流指示正常，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。”3月25日，在上海嘉定區(qū)一處被征用為接收境外來滬人員集中隔離點(diǎn)的連鎖酒店配電房內(nèi)，一名“共享電工”正在巡檢用電設(shè)備。這是該酒店第四次線上預(yù)約“共享電工”服務(wù)。

　　上海已全面進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，但一部分企業(yè)的自有電工由于種種原因未能到崗。電工配置不足給企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。國網(wǎng)上海市電力公司創(chuàng)新試點(diǎn)“共享電工”服務(wù)模式，依法合規(guī)協(xié)調(diào)社會資源，解決客戶用電燃眉之急。

　　“我們提供一個(gè)牽線搭橋的平臺，具體的服務(wù)模式類似于共享打車。”嘉定供電公司營銷部主任陸韋說，該服務(wù)從2月下旬起在線上、線下同步啟動(dòng)，目前平臺選錄了6家專業(yè)單位的110余名持證優(yōu)秀電工。全區(qū)3400余家高壓企業(yè)客戶都可以通過“嘉定心橋客戶服務(wù)中心”微信公眾平臺預(yù)約服務(wù)。企業(yè)只需在線填寫關(guān)鍵信息和服務(wù)內(nèi)容，并勾選“共享電工”服務(wù)，需求信息就會推送至社會“共享電工”及供電客戶經(jīng)理手機(jī)上，“共享電工”在線接單后，企業(yè)和供電客戶經(jīng)理可以實(shí)時(shí)查看任務(wù)進(jìn)度。同時(shí)，通過電力生產(chǎn)系統(tǒng)的地理信息功能，供電公司還可以為企業(yè)就近推薦“共享電工”，并為“共享電工”上門服務(wù)規(guī)劃任務(wù)路徑。

　　在青浦區(qū)，青浦供電公司也推出了類似的“共享電工”服務(wù)，目前已與供區(qū)內(nèi)7個(gè)工業(yè)園區(qū)結(jié)對，為園區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)提供復(fù)工用電支撐。

　　目前，“共享電工”服務(wù)模式已累計(jì)服務(wù)超過50家上海企業(yè)。