長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論是優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，還是強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還有電力業(yè)務(wù)的開(kāi)展，都需要通過(guò)報(bào)刊、雜志或網(wǎng)站的新聞媒體宣傳。現(xiàn)在，所謂微信工作號(hào)，就是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過(guò)工作號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng) ，從而形成一種主流的線(xiàn)上線(xiàn)下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，自2012年推出后，至今已經(jīng)匯聚超3000萬(wàn)工作賬號(hào)，不少作者通過(guò)原創(chuàng)文章和原創(chuàng)視頻形成了自己的品牌。
現(xiàn)在，光伏發(fā)電是新能源利用的一個(gè)熱點(diǎn)，自國(guó)家大力扶持光伏新能源發(fā)電相關(guān)政策實(shí)施以來(lái)，光伏發(fā)電得到了迅速發(fā)展，目前，包括農(nóng)村已有眾多用戶(hù)利用自家房屋，建設(shè)了分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并投入運(yùn)行。鹽城供電公司亭湖供電服務(wù)中心以10千伏及以下電壓等級(jí)接入電網(wǎng)，為單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過(guò)6兆瓦的光伏發(fā)電項(xiàng)目為接入系統(tǒng)工程建設(shè)開(kāi)辟綠色通道，包括并網(wǎng)電價(jià)、免費(fèi)提供計(jì)量、補(bǔ)助政策等，并在用戶(hù)接入系統(tǒng)方案、并網(wǎng)調(diào)試驗(yàn)收、合同和協(xié)議簽署等方面提供便利條件。
可以說(shuō)，微信工作號(hào)作為光伏業(yè)務(wù)的新媒體服務(wù)渠道，為客戶(hù)提供了便捷周到的在線(xiàn)服務(wù)，也是央企把握社會(huì)脈搏、滿(mǎn)足民生需求、自我形象展示的平臺(tái)，既體滿(mǎn)足了客戶(hù)多元化、個(gè)性化的需求，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理、互動(dòng)交流、服務(wù)支撐等功能的深度融合?？蛻?hù)可以在工作號(hào)上咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度和流程，了解到最新的光伏項(xiàng)目政策，實(shí)時(shí)查詢(xún)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，全面提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)提供更加人性化、更加便捷的服務(wù)，從而既適應(yīng)新形勢(shì)，也規(guī)范和提升了分布式光伏客戶(hù)電費(fèi)結(jié)算的管理水平。
由此，鹽城市供電公司光伏業(yè)務(wù)專(zhuān)屬微信工作號(hào)，用貼心和暖心，在零距離的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)中完美“轉(zhuǎn)身”，贏(yíng)得廣大老百姓紛紛“點(diǎn)贊”。
作者：吳 文
評(píng)論