“電費網銀”顯真功

　　報載：最近，國網電商公司充分發揮資源優勢和平臺價值，聯合國家電網各網省公司大力推廣“電費網銀”企業代扣產品，為客戶提供電費全流程線上自動交費服務，全力確保穩健運營，助力公司提質增效，真正做到客戶電力交費“一次都不跑”。

　　長期以來，電費回收風險高，基層單位面臨電費催收及對賬壓力大，加之大中型集團企業用電及交費模式多樣，渠道分散且容易出錯，而小微企業用戶往往因資金周轉不暢造成電費拖繳，給電費回收造成風險和壓力等等諸多問題，一直都是電費管理中存在的難點。“電費網銀”平臺是專門針對廣大用電企業線上電力交費需求推出的服務平臺，形成集網銀交費、集團交費、轉賬交費(e企交)、移動端交費(e企付)、代扣交費五大“拳頭”產品于一體的產品體系。電費網銀目前已與39家主流銀行和地方銀行建立B2B銀企直聯通道，全面覆蓋國家電網有限公司供電區域。

　　特別是在湖北疫情期間，“電費網銀”提供的7×24小時不間斷“足不出戶”交費服務，以及電費賬單查看、電子發票訂閱下載、節能優化建議在線咨詢等“一次都不跑”綜合服務，受到企業用戶的廣泛歡迎。國網電商公司完成了企業電費網銀平臺新版電費賬單的優化，優先受理、專員解答，實時響應交費咨詢、問題答疑等需求。將新優化上線的電費賬單，將正常電費、折扣優惠等費用明細都做了清晰的標注，確保用戶消費得明明白白，推動電費從“月清月結”向“日清月結”轉變，發揮了獨特的“減壓閥”作用，提高了電費資金周轉和賬務處理效率，提升了電費管理智能化水平。

　　由此，我們要不斷提升“電費網銀”企業代扣產品全線上自動交費模式的客戶體驗，積極發揮電費管理效能作用，努力將企業代扣“三免服務”的便捷交費方式落實到每一位客戶，全力做好疫情防控期間企業用電服務保障工作。為促進國家電網和電網高質量發展作出積極貢獻。