廣西電網(wǎng)公司打造數(shù)智運營中心推進(jìn)管理變革項目落地

　　走進(jìn)廣西電網(wǎng)公司數(shù)智運營中心大廳，通過廣西電網(wǎng)數(shù)字化企業(yè)運營監(jiān)控平臺(以下簡稱運營監(jiān)控平臺)，電網(wǎng)管理的各類實時數(shù)據(jù)、預(yù)警信息等呈現(xiàn)在大屏幕上，一目了然。

　　今年以來，廣西電網(wǎng)公司在傳統(tǒng)企業(yè)運營基礎(chǔ)上，以AI重塑數(shù)字能力推動管理體系數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新組建數(shù)智運營中心，推動管理從經(jīng)驗型向流程驅(qū)動型轉(zhuǎn)變，積極探索廣西特色的管理體系升級的路徑。

　　解碼戰(zhàn)略主線 厘清作業(yè)流程

　　“我們聚焦數(shù)智運營中心‘企業(yè)智慧運營探索者’功能定位，理順戰(zhàn)略單元、業(yè)務(wù)單元、作業(yè)單元賦能過程，確保戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行有效落地。”廣西電網(wǎng)公司數(shù)智運營中心平臺運維團(tuán)隊經(jīng)理粟邈如表示。

　　從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)是系統(tǒng)的分解過程。“我們基于企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，明確‘大’的戰(zhàn)略目標(biāo)與‘小’的業(yè)務(wù)能力之間的關(guān)系，讓總體的管理要求落實到具體的業(yè)務(wù)事項，實現(xiàn)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的貫通。”粟邈如舉例介紹，公司以戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)為基礎(chǔ)，提取11個關(guān)鍵指標(biāo)，細(xì)化分解形成了包含86項過程指標(biāo)的企業(yè)運監(jiān)指標(biāo)體系，為每一個指標(biāo)設(shè)立了異動規(guī)則及亮燈預(yù)警信息并固化系統(tǒng)。簡單來說，就是把書面上的“大指標(biāo)”分解，嵌入系統(tǒng)，實現(xiàn)了指標(biāo)的可視化、數(shù)字化管理。

　　從業(yè)務(wù)到作業(yè)是整合的過程。“俗話說‘上面千條線，下面一根針’。我們注重業(yè)務(wù)在基層單位的落地，探索將不同來源的工作要求細(xì)化為清晰、簡明的業(yè)務(wù)事項，讓基層一線員工聚焦具體工作任務(wù)，知道‘干什么’‘怎么干’，實現(xiàn)提質(zhì)、增效、減負(fù)。”廣西電網(wǎng)公司拔尖級技術(shù)專家、系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊成員陶思恒表示。

　　以場景為切入 搭建運監(jiān)平臺

　　在搭建運營監(jiān)控平臺中，場景建設(shè)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式再造的關(guān)鍵一環(huán)，通過業(yè)務(wù)場景的“小切口”，串聯(lián)形成管理變革的“大切面”。

　　在開展業(yè)務(wù)模式再造過程中，系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊成員、系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊成員古哲德與同事意識到，必須要通過技術(shù)升級，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)和流程再審視、再評估，拉通跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的橫向協(xié)同，貫通跨領(lǐng)域跨專業(yè)場景，才能實現(xiàn)系統(tǒng)性的管理變革。

　　同時，廣西電網(wǎng)公司還革新作業(yè)模式，大力推進(jìn)人工智能、融合終端等技術(shù)、裝置與業(yè)務(wù)場景深度融合，11項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“機(jī)器代人”。聚焦解決業(yè)務(wù)工作中的痛點難點，找準(zhǔn)對生產(chǎn)經(jīng)營起到關(guān)鍵作用的具體場景為切入點，實施AI落地應(yīng)用，推動業(yè)務(wù)模式再造。

　　加速融合發(fā)展 深化成果轉(zhuǎn)化

　　體系搭建起來后，如何運轉(zhuǎn)又成為擺在攻堅小組面前的另一道難題。

　　粟邈如團(tuán)隊提出基于云景平臺建設(shè)運營監(jiān)控平臺，建立分層分級的實時監(jiān)測模式，實現(xiàn)體系在最基層運轉(zhuǎn)情況智能看、智能管。建立“考核指標(biāo)—過程指標(biāo)—業(yè)務(wù)事項”關(guān)聯(lián)關(guān)系，指標(biāo)異動觸發(fā)執(zhí)行層處理業(yè)務(wù)事項。建立服務(wù)目錄，開發(fā)優(yōu)化迭代數(shù)字化應(yīng)用工具，實現(xiàn)自動監(jiān)控業(yè)務(wù)智能執(zhí)行，自動輸出異動清單，減少執(zhí)行層人工重復(fù)報表填報及統(tǒng)計分析，讓執(zhí)行層更聚焦于執(zhí)行，實現(xiàn)了自動監(jiān)控業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，自動輸出異動清單。從5月試運行以來，共輸出異動清單58項，推動體系有序運轉(zhuǎn)。

　　截至目前，圍繞變革目標(biāo)，該公司已建立省地縣三級運營監(jiān)控運作機(jī)制，含組織架構(gòu)、運作模式和規(guī)章制度機(jī)制。理順“1+N”企業(yè)數(shù)字運營業(yè)務(wù)框架(“1”是建立一套企業(yè)運監(jiān)指標(biāo)體系，“N”是企業(yè)協(xié)同主題場景)，建成可靠性、線損、基建三個特色子體系運轉(zhuǎn)監(jiān)測一張圖。搭建一體化運營監(jiān)控平臺，打通業(yè)務(wù)斷點21個，完成111個功能模塊、49項場景頁面開發(fā)。運營監(jiān)控平臺初步具備態(tài)勢感知、流程監(jiān)控、異動分析、運營支持等能力。

　　下一步，廣西電網(wǎng)公司將在企業(yè)運營基礎(chǔ)上繼續(xù)做好場景切入，深化人工智能等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，圍繞“管理先進(jìn)、協(xié)同高效、業(yè)技融合、數(shù)智賦能”，不斷拓展先進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的高價值場景，做好變革項目實踐并逐步覆蓋經(jīng)營全域業(yè)務(wù)，以“AI+運營”助力企業(yè)管理水平全方位提升。(王蕓蕓 毛羽 粟邈如)