國網河北信通公司新版i國網注冊率達100%

　　中國電力網訊 12月14日，國網河北電力新版i國網注冊用戶超8萬人，安裝率達100%，日活率接近50%，完成階段性里程碑目標。

　　國網河北電力作為新版i國網的示范試點單位，7月8日啟動新版i國網升級改造工作。作為該工作具體落實單位，國網河北信通公司立即著手組建i國網運營團隊，遵循“分批遷移、穩步切換”的推廣原則，從應用遷移、推廣運營、創新應用三方面推進i國網架構升級，實現外網互聯互通、移動作業支撐的全面提升。

　　該公司全面梳理各專業的已建、在建、將建的各類移動應用，確定需上架新版i國網應用53個，組織技術交流會20余次，評審遷移方案30余個，于8月底完成首批試點12個應用上架工作，沉淀應用遷移等工作流程5類，支撐文件6種，實現“一圖”了解遷移過程，提升遷移改造效率。

　　為提升i國網應用率，一方面，國網河北信通公司著手打造配網搶修、供電所移動應用等王牌APP，以用促建，增加用戶粘性。截至目前，供電所移動應用注冊用戶4.3萬人，日使用人數3.8萬人，日均處理工單8000余件。配網搶修注冊人數1.1萬人，日均處理工單500余件。另一方面，該公司通過i國網客服、4186熱線和在線支持等多種方式，全面推進新版i國網切換用戶問題解答。截至目前，國網河北信通公司累計處理用戶問題工單超700個，解答用戶問題5000人次，總結20大類常見使用問題，做到每一個用戶的都能及時解決，保證業務平穩。

　　后續，國網河北信通公司將依托現有工作成果，繼續推進千人千面工作臺建設，開展員工關懷、員工表彰等新型應用，提升i國網用戶粘度和活躍度，持續為國網河北電力數字化轉型賦能。
作者：李啟蒙、董玉坤