城市是現代化的重要載體，承載著人民對美好生活的向往。
“認真踐行人民城市理念”“走出一條中國特色城市現代化新路子”，7月14日至15日舉行的中央城市工作會議為推動城市高質量發展擘畫新藍圖。
人民城市為人民，人民電業為人民。
現代化大電網加速崛起，36個近零碳示范區全面建成，“獲得電力”服務水平持續提升……作為能源骨干央企，南方電網公司始終牢記“國之大者”，助力我國建設創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現代化人民城市。
安全可靠 筑牢城市現代化根基
堅持城市內涵式發展，是城市高質量發展的必由之路。南方電網公司全力統籌發展與安全，以電力賦能城市更新。
錨定結構優化，方能夯實城市現代化底盤。
依托粵港澳大灣區高效協同的新型能源體系，南方電網公司持續推動電源結構布局調整，為建設有國際競爭力的一流灣區和城市群注入強勁動能。
大灣區內地九市歐標充電設備縣區全覆蓋，粵港澳大灣區“一小時生活圈”變為現實；廣東“百千萬工程”穩步推進，“優東提西、強地帶縣”持續深化；在深圳，超大城市數字電網全面建成，“超充之城”發展提速……區域協調發展的脈搏愈發強勁，一張廣泛連接、數智驅動、開放共享的現代化大電網正加速成型。
聚焦改革創新，方能激發城市活力。
南粵大地，新質生產力的浪潮持續涌動。在廣東廣州天河體育中心，智能機器狗、機械外骨骼等新型裝備驚艷亮相，電鴻物聯、數字孿生等“黑科技”為第十五屆全國運動會保電護航；國內首個城市電網調度場景大模型“天璇—靈曦”加裝“智慧大腦”，為調、監、控核心業務賦能增效；橫琴數字零碳島共享實驗室搭建起前沿科研平臺……科技動能持續迸發，無數個創新城市在璀璨燈火中闊步向前。
守住安全底線，方能提升城市韌性。
電力保供“最后一公里”全面貫通。廣東省220千伏變電站實現縣域全覆蓋，配電網“整線成片”標準化治理成果顯著；深圳185個城中村完成供用電改造，供電能力增長65.2%，供用電安全水平邁上新臺階。
自然災害防線愈加堅固。南方電網公司“1+3”應急基地群積蓄強大應急力量；南方電網公司首套防水浸中低壓配電設備在深圳投運，為城市內澇災害保供開辟新路徑。
降碳擴綠 擦亮城市美麗底色
綠色發展是高質量發展的底色。南方電網公司始終深入踐行綠色發展理念，以“兩化促兩型”為推動城市全面綠色轉型提供堅實電力支撐。
清潔能源供給格局基本形成——新能源累計裝機達2.47億千瓦，超過煤電成為第一大電源；五省區非化石能源發電量占比達55%，高于全國平均水平；新能源利用率連續6年保持高位……向“綠”而行步伐愈發堅定。
綠色低碳理念融入城市肌理——36個近零碳示范區全面建成，為城市綠色轉型提供示范樣板；車網互動設施覆蓋南方區域50%以上城市，超充站在城市核心商圈加速布局，城市更加宜居便利；國內首個區域級虛擬電廠投入運行；綠電綠證交易電量累計突破1000億千瓦時……聚“綠”賦能信號愈發強烈。
山青水綠、灣藍海凈的生態美麗長卷，正在城市間徐徐鋪展。在深圳抽水蓄能電站——這座全國首個建在城市中心的大型抽水蓄能電站里，市民踏青賞景；廣西漓江上，1200艘竹筏“油改電”，實現綠電環游；在海南，供電員工布設約5500個人工鳥巢，為候鳥營造溫馨家園。
一城一畫卷，一城一史詩。廣州“電力祖屋”華安樓承載電力工業發展記憶；“月光寶盒”廣州變電站科普中心“扮靚”城市景觀；智能配電守護云南麗江古城用電無虞……這些浸潤于城市品格的建筑，共同勾勒出文明城市的鮮活“地圖”。
智慧高效 提升城市服務溫度
城市不僅要有高度，更要有溫度。在橫琴生活的澳門居民，無須開通內地銀行賬戶，直接使用澳門居民常用的支付應用程序就能結算電費；在廣州，65歲以上客戶被設為特殊關愛群體，可一鍵快捷享受人工咨詢服務……這是南方電網公司提供優質用電服務的生動注腳。
現代供電服務體系基本建成。全業務“刷臉辦電”“一證辦電”，讓用戶辦電“一次都不跑”；深圳、廣州、佛山、東莞躋身營商環境評價“獲得電力”標桿城市。
辦電便捷化程度不斷提高。跨境服務全新升級，南沙政務自助機助力港澳用戶無需跨境，10分鐘內即可辦結20余項在南沙的用電業務。
體驗數智化水平持續躍升。95598熱線實現智能客服全覆蓋，實時監測用戶情緒并快速響應，客服服務效率提升3倍，故障處理效率提升50%。
一項項創新舉措，讓“獲得電力”更低成本、更高效率、更有溫度。
未來，南方電網公司將進一步鞏固南方區域“一地區一特色”的用電營商環境改革成效，全面提升“獲得電力”服務水平，建成辦電便捷化、供電高質化、用電綠色化、服務普惠化、生態多元化、體驗數智化的現代化用電營商環境。
知前路而奮進，望遠山而力行。站在新的歷史起點，南方電網公司將始終牢記“人民電業為人民”的企業宗旨，以電力現代化支撐城市現代化，在推進中國特色城市發展道路上勇毅前行，為建設好創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現代化人民城市貢獻南網力量。
南網報記者 薛子怡
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