1月11日，河南長垣市供電公司蒲南中心供電所黨員客戶經(jīng)理嚴(yán)振啟和同事來到供區(qū)企業(yè)河南駝人醫(yī)療器械集團(tuán)有限公司走訪，詳細(xì)了解客戶的生產(chǎn)情況、用電需求等，并幫助企業(yè)檢查供電線路和用電設(shè)備，保障企業(yè)可靠供電。
國家電網(wǎng)河南電力(新鄉(xiāng))焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在衛(wèi)輝市獅豹頭鄉(xiāng)柳樹嶺村檢查低壓線路。張銳 攝
近年來，新鄉(xiāng)供電公司黨委堅持黨建引領(lǐng)，圍繞供電服務(wù)、基建、配網(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域深入實(shí)施“黨建+”項(xiàng)目，促進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作深度融合，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
劃分黨員服務(wù)網(wǎng)格 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
“供暖期階梯電價取消了每度電0.86元的第三階梯電價，對于用電取暖的家庭來說能節(jié)省不少開支。您可以在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上申請，很方便。”2022年11月22日，獲嘉縣供電公司城區(qū)中心供電所黨員客戶經(jīng)理張保富來到服務(wù)網(wǎng)格城關(guān)鎮(zhèn)小西關(guān)村，為當(dāng)?shù)卮迕裰v解本省供暖期分時電價政策，確保優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
2022年年初，新鄉(xiāng)供電公司黨委立足營銷專業(yè)特點(diǎn)，開展“黨建+近鄰服務(wù)”項(xiàng)目，劃分黨員服務(wù)網(wǎng)格，實(shí)施“近鄰服務(wù)、近鄰志愿、近鄰關(guān)懷”特色服務(wù)，要求所屬44個供電所黨支部的黨員客戶經(jīng)理做到“隨叫隨到、不叫也到、服務(wù)周到、說到做到”。
在“黨建+近鄰服務(wù)”項(xiàng)目實(shí)施過程中，新鄉(xiāng)供電公司黨委根據(jù)黨員客戶經(jīng)理所在的供電服務(wù)區(qū)域，合理劃分黨員服務(wù)網(wǎng)格，將黨員客戶經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場時間平均縮短23%。該公司黨委還組織各服務(wù)網(wǎng)格的黨員客戶經(jīng)理開展服務(wù)爭先活動，靈活運(yùn)用片區(qū)走訪、定點(diǎn)走訪等工作方式，詳細(xì)了解客戶用電需求，為客戶紓困解難。
“之前我們食品廠急著用電，我就在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上發(fā)起了辦電申請。沒想到一分錢沒花、一趟沒跑，供電公司直接就給我接好了下戶線、裝上了新電表，真得勁!”新鄉(xiāng)市韓李記食品有限公司經(jīng)理韓道科說。因?yàn)轫n李記食品有限公司打算在2022年中秋節(jié)前開業(yè)，9月7日，韓道科就試著使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP發(fā)起了辦電申請。獲嘉縣供電公司城區(qū)中心供電所位莊供電服務(wù)站接到申請后，安排負(fù)責(zé)這一服務(wù)網(wǎng)格的黨員客戶經(jīng)理徐運(yùn)星聯(lián)系韓道科。當(dāng)天，徐運(yùn)星與同事前往現(xiàn)場勘查，并幫助企業(yè)裝表接電。
2022年，新鄉(xiāng)供電公司黨委堅持“以客戶為中心”，不斷在服務(wù)上做加法、在服務(wù)流程上做減法，推出黨員“代跑代辦”業(yè)務(wù)等，最大限度提升客戶用電獲得感。該公司95598工單量同比下降38.46%，業(yè)擴(kuò)報裝工單回訪滿意率達(dá)100%。
成立臨時黨支部 凝聚合力攻克難題
2022年12月24日4時36分，隨著220千伏千佛變電站1號主變壓器第五次受電成功，包括變電站和220千伏塔干線、姜干線等4條線路的220千伏千佛輸變電工程正式投運(yùn)。
220千伏千佛輸變電工程是新鄉(xiāng)市重點(diǎn)能源保障項(xiàng)目，也是新鄉(xiāng)供電公司電網(wǎng)建設(shè)重要項(xiàng)目。在千佛變電站建設(shè)過程中，從基礎(chǔ)施工到一次設(shè)備進(jìn)場，人員投入比計劃減少30%，施工周期比計劃縮短了3個月。“我們臨時黨支部研究出了預(yù)制式裝配法，不僅省時省力，還保障了工程進(jìn)度。”工程臨時黨支部書記劉濤介紹。
2022年年初，220千伏千佛變電站進(jìn)入圍墻建設(shè)階段。正值隆冬，混凝土屬脆性材料，澆筑墻體時容易開裂。針對這一難題，工程臨時黨支部組織支部黨員開展頭腦風(fēng)暴。黨員張宇提出了預(yù)制式裝配的建議：“就像搭建積木一樣，用混凝土預(yù)制好模塊，再將模塊按次序壘好，用螺栓加固。”通過預(yù)制式裝配，變電站圍墻施工提前30天竣工。結(jié)合此次經(jīng)驗(yàn)，在工程其他項(xiàng)目建設(shè)中，工程臨時黨支部組織黨員技術(shù)骨干討論制訂了安全管控、技術(shù)支撐等方案，分段開展基建項(xiàng)目混凝土澆筑、建筑物搭建等項(xiàng)目，大幅提高施工效率。
近年來，針對輸變電工程建設(shè)周期長、人員分散等特點(diǎn)，新鄉(xiāng)供電公司黨委在工程現(xiàn)場設(shè)立臨時黨支部，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。臨時黨支部以黨員為骨干，凝聚各方建設(shè)力量，帶動參建員工全身心投入工程建設(shè)。
“我們采取‘項(xiàng)目部+黨支部’工作模式，將臨時黨支部建在項(xiàng)目上，把黨旗立在工地上，確保工程高效推進(jìn)。”新鄉(xiāng)供電公司黨委黨建部負(fù)責(zé)人史辛琳說。
組建黨員攻堅團(tuán)隊(duì) 建好配網(wǎng)項(xiàng)目
2022年4月下旬，新鄉(xiāng)供電公司黨委對10千伏臺府縣開展整條線路不停電綜合檢修作業(yè)。該公司組織4個黨員攻堅團(tuán)隊(duì)的33名隊(duì)員在9個作業(yè)點(diǎn)同時工作，完成了23項(xiàng)不停電作業(yè)項(xiàng)目，安裝柱上斷路器2臺，更換直線電桿1根、高壓隔離開關(guān)3組，將原本需要7天的帶電檢修時間壓縮為1天。
2022年，新鄉(xiāng)供電公司黨委組織市縣供電公司黨員技術(shù)骨干，成立了9個黨員攻堅團(tuán)隊(duì)。成員由各單位配網(wǎng)、營銷、運(yùn)維、帶電作業(yè)等專業(yè)的黨員技術(shù)骨干組成。黨員攻堅團(tuán)隊(duì)圍繞各縣區(qū)建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)，在配網(wǎng)技術(shù)改造、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施等方面攻堅，提高配網(wǎng)精益化運(yùn)行水平。
黨員攻堅團(tuán)隊(duì)的成員平時在各自崗位上工作，當(dāng)有重要項(xiàng)目和重大工程時便聚在一起進(jìn)行“兵團(tuán)作戰(zhàn)”，最大化發(fā)揮黨員攻堅團(tuán)隊(duì)的力量。
新鄉(xiāng)供電公司黨委還將“兵團(tuán)作戰(zhàn)”工作模式運(yùn)用在配網(wǎng)技術(shù)攻關(guān)中。2022年年初，該公司黨員攻堅團(tuán)隊(duì)聯(lián)合所屬縣供電公司黨員攻堅團(tuán)隊(duì)在配網(wǎng)工程設(shè)計工作中，以“服務(wù)現(xiàn)場、因地制宜”為標(biāo)準(zhǔn)開展多次圖紙會審，綜合分析設(shè)計方案的可行性、施工組織模式、后期維護(hù)方案等，最終形成“項(xiàng)目需求一圖一表、設(shè)備選型一步到位、建設(shè)工藝一模一樣、管控信息一清二楚”的“四個一”配網(wǎng)工程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
截至2022年年底，新鄉(xiāng)供電公司9個黨員攻堅團(tuán)隊(duì)共參與建成配網(wǎng)項(xiàng)目467個，其中8個項(xiàng)目獲評國網(wǎng)河南省電力公司配網(wǎng)百佳工程。（霍鑫 張文哲 馮楠）
作者：霍鑫 張文哲 馮楠
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