國網新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產黨員服務隊“一企一策” 精細化服務企業客戶

　　3月28日，國家電網新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產黨員服務隊隊員來到新疆中富包裝有限公司幫忙開展用電設備“體檢”，了解客戶用電需求。“有穩定可靠的電力支持，我們企業發展的信心更足了。”中富包裝有限公司企業負責人說。自成立起，國家電網新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產黨員服務隊便推出“一企一策”電力精細化服務，結合企業用電情況為企業定制服務。

黨員服務隊隊員在高鐵站電采暖鍋爐房開展用電安全檢查。

　　烏魯木齊市不僅有金風科技有限公司、新疆中泰化學股份有限公司等重要大型企業客戶，還有大量的小微企業客戶。多年來，黨員服務隊主動走訪供區內企業，幫企業全方位檢查用電線路、設備，落實惠企政策，開展能效診斷，讓企業用上安心電、放心電、舒心電，全力當好服務地方經濟發展的電力“先行官”。

　　快速搶修 高效服務解難題

　　“感謝供電公司為我們及時恢復供電。”3月10日下午，烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)駐區企業新疆紫羅蘭餐飲管理股份有限公司負責人將一面印有“急先鋒保障民生 勇擔當國電衛士”字樣的錦旗送到了烏魯木齊供電公司，對黨員服務隊的高效服務表示感謝。

　　3月9日10時30分，紫羅蘭餐飲管理股份有限公司因內部線路故障導致生產車間停電，無法出餐。該公司的電工檢查一番，始終找不到故障原因，只能打電話向供電公司求助。該公司為全市32所學校學生供應午餐，每天上午是他們備餐的關鍵時段。

　　烏魯木齊供電公司城區第三供電中心迅速啟動應急響應，組織黨員服務隊骨干到現場查找故障原因，恢復線路供電。當天11時04分，烏魯木齊供電公司通過線路轉帶為生產車間送上了電。“我們正發愁停電了沒辦法備餐，沒想到這么快電就來了，你們真是‘及時雨’啊。”紫羅蘭餐飲管理股份有限公司負責人對黨員服務隊隊員說。

　　2020年7月，烏魯木齊發生新冠肺炎疫情，部分小區開始實行封閉管理。為保障小區居民和小商戶生產生活用電，黨員服務隊隊員接管了13個無物業或無電工的封閉小區的內部供電工作。疫情防控期間，隊員們還上門幫助當地一家口罩生產企業開展用電增容，48小時完成該公司的雙電源改造，保障防疫物資生產可靠用電。

　　2020年以來，黨員服務隊開展搶修服務280次，出動人員321人次;針對企業用電過程中的難點痛點，全力為企業紓困解難，幫助企業解決用電難題。

　　“把脈問診” 精準服務除隱患

　　北京冬奧會的成功舉辦在全國范圍內興起了一股“冰雪熱”。新疆華通泰克游樂設備有限公司是烏魯木齊一家設計、生產、安裝、維修、改造大型游樂設施和架空客運索道的科技型企業。從2021年年底起，該公司冰雪運動的索道訂單同比增加了近50%。為了保障該公司生產用電安全可靠，2月16日，黨員服務隊隊員張遠、劉李娜來到新疆華通泰克游樂設備有限公司，協助客戶排查用電設備隱患。該公司市場部經理王雯說：“最近很多滑雪場都需要增加索道數量，我們的訂單量增加了很多。幸虧你們幫忙檢查，我們生產用電一直沒有出過什么問題。”

　　近年來，黨員服務隊針對不同客戶的用電特征，分類別、分區域細化管理，精心服務大客戶用電，積極助推地方產業發展。

　　新疆果業集團有限公司是烏魯木齊市一家集新疆特色林果示范種植、生產加工、終端銷售和市場管理為一體的全產業鏈老牌企業。多年來，黨員服務隊定期組織隊員上門了解企業生產經營狀況以及用電需求，指導客戶制訂用電應急預案，協助排查用電設備隱患，還主動指導客戶的用電管理人員，提高其安全操作技能和安全防范能力。“這么多年來，你們風雨無阻為我們檢查設備和線路，保障了我們的用電安全。有你們在，我心里就很踏實。”3月3日，該公司園區管理負責人馬小民對上門服務的黨員服務隊隊員說。

　　黨員服務隊通過“訂單式”服務精準發力，為企業排憂解難，并針對特殊天氣和客戶的實際情況，幫助客戶制訂應急管理預案，確保用電不留隱患。今年，黨員服務隊已為146戶重點企業客戶開展安全用電隱患排查，及時消除隱患51項。

　　量身定制 能效賬單助降耗

　　近年來，烏魯木齊市積極推行清潔生產改造，市內傳統企業的低碳環保發展潛力巨大。黨員服務隊組織隊員深入供區內的企業開展綠色用能指導特色服務，針對企業不同生產流程提供減碳分析和節能建議，助推傳統優勢企業駛入“綠色快車道”。

　　3月18日，在新疆中收農牧機械有限公司的廠房里，焊接聲、切割聲、機器轟鳴聲不絕于耳，生產流水線有條不紊地運行。在該企業的生產系統控制室里，黨員服務隊隊員向該企業負責人車軍講解“能效賬單”的查看方法：“登錄網上國網APP，打開能效賬單，您可以在線實時查看企業的用能情況，電費支出狀況也一目了然。”

　　高耗能企業對節能減排需求強烈，但多數企業并不了解自身耗能情況。黨員服務隊送到家門口的“供電+能效”服務恰好滿足企業想要了解自身能耗數據的需求。

　　“我們企業用電量比較大，但之前我們對電費構成、用電結構、有哪些優化空間并不清楚，能效賬單就像為企業定制的‘用電體檢’報告單，幫我們算清了這筆糊涂賬。”車軍說。

　　2020年以來，黨員服務隊已為143家企業量身定制了科學用電方案，還將繼續做實做細特色能效服務，讓企業用電更經濟、更智能。（丁瑞/文 王晉魁/攝）