黨史學習教育開展以來，該公司黨總支推進“我為群眾辦實事”實踐活動，把滿足客戶的期盼與需要作為工作重點，組織黨員開展走訪、調研，將客戶需求梳理歸納分類，結合職責職能分頭落實。走訪過程中，該公司了解到“煤改電”企業普遍存在電鍋爐管理員缺乏專業技能，在供暖季鍋爐出現問題卻不能有效解決。
該公司黨總支將這一情況列入“我為群眾辦實事”事項清單，組織選派專業技術人員到黃南、果洛、玉樹三州，為“煤改電”企業開展“體檢”，全面排查治理電鍋爐運行隱患，面對面指導電鍋爐管理員設置參數、規范操作，傳授常見故障的排除方法，有效提升了人員專業技能水平，提高了電鍋爐運行能效，降低了安全風險。
“為了切實解決‘煤改電’企業遇到的難題，真正把‘揪心事’辦成‘暖心事’，走訪過程中，我們征集電鍋爐運行過程中出現的問題，針對性開展培訓。目前，已組織開展培訓8次，累計46名電鍋爐管理員參加。”該公司黨員張晶介紹說。
此外，該公司持續聚焦民生，提升和改進服務質量，對三江源地區13個清潔采暖項目開展售后服務，為企業提供綜合能效分析和節能減排優化方案，幫助企業達到節能增效的目標。同時，定期上門為企業提供用電咨詢、隱患排查、故障處理等服務。
該公司黨總支扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，逐一進行責任分解，為每一件事建立完善推進臺賬，實行“一月一調度、一月一檢查、一月一報告”。主動列出時間表、下達任務書、繪出路線圖、落實責任人，實行清單管理。采取暗訪抽查、現場檢查等形式，加大工作督查力度，切實將為群眾辦實事、解難題扛在肩上、落在實處。深入基層群眾、深入生產一線、深入政府企業，在服務人民美好生活需要的實踐中發揮先鋒作用、履行社會責任。
作者：韓秀麗
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