國(guó)網(wǎng)十堰供電公司全過(guò)程督查“三指定”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理 持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  近日，國(guó)網(wǎng)十堰供電公司經(jīng)研所結(jié)合2021年提升營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理水平培訓(xùn)班，向丹江公司參培人員宣講國(guó)網(wǎng)“三指定”行為案例，并重點(diǎn)講解了哪些行為會(huì)被認(rèn)定為是指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位，同時(shí)，用3個(gè)系統(tǒng)內(nèi)“三指定”典型案例加深參培人員對(duì)“三指定”行為的認(rèn)知。這是國(guó)網(wǎng)十堰供電公司紀(jì)委全面貫徹落實(shí)省公司關(guān)于客戶(hù)受電工程“三指定”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)監(jiān)督工作方案的一個(gè)縮影。

　　該公司自全面啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督行動(dòng)以來(lái)，督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)對(duì)高壓業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行“三指定”自查自糾，督促各級(jí)供電營(yíng)業(yè)廳在受理業(yè)務(wù)的過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)一次性告知義務(wù)，積極引導(dǎo)客戶(hù)線上辦電，向客戶(hù)告知辦理用電申請(qǐng)所需資料、流程及時(shí)限，充分保障客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位的自主選擇權(quán)。針對(duì)已完成報(bào)裝送電流程的客戶(hù)，采取電話(huà)回訪、現(xiàn)場(chǎng)走訪相結(jié)合的形式，調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好問(wèn)題整改落實(shí)。

　　同時(shí)，該公司紀(jì)委持續(xù)監(jiān)督“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“三零”、“三省”服務(wù)，推動(dòng)實(shí)施信息“三公開(kāi)”，強(qiáng)化客戶(hù)受電工程承攬建設(shè)等方面合規(guī)管理，積極構(gòu)建防范杜絕“三指定”行為的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　下階段，國(guó)網(wǎng)十堰供電公司將對(duì)“三指定”專(zhuān)項(xiàng)治理落實(shí)情況開(kāi)展“回頭看”，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、重要人員，強(qiáng)化閉環(huán)管理，采取明察暗訪、不定期抽查等方式，切實(shí)保證“三指定”問(wèn)題治理監(jiān)督檢查不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式。聚焦深化突出問(wèn)題治理，堅(jiān)持標(biāo)本兼治以案促改，通過(guò)約談提醒、下發(fā)《紀(jì)律檢查建議書(shū)》等方式督促業(yè)務(wù)部門(mén)強(qiáng)化治理措施，推動(dòng)治理舉措不折不扣有效落地。同時(shí)加強(qiáng)警示教育，確保“三指定”專(zhuān)項(xiàng)治理壓緊壓實(shí)，助力電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。