今年以來，海南電網(wǎng)公司瓊海供電局貫徹做細做實黨建“六個一”(每月召開1次支部委員會會議、1次黨小組會議，每月開展1次主題黨日，每季度召開1次支部黨員大會，每年至少召開1次組織生活會、開展1次民主評議黨員)的要求，在提高組織生活質(zhì)量上下功夫，推動價值黨建和生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，2020年一季度經(jīng)營業(yè)績考核排名全省第二。
做細專題組織生活會 查擺問題284個
連日來，一場場叩問初心、直擊病灶的黨支部專題組織生活會，在瓊海供電局系統(tǒng)內(nèi)19個黨支部陸續(xù)召開。
這要從一起12398熱線投訴說起。4月14日，瓊海市嘉積鎮(zhèn)用戶史金龍撥打12398熱線投訴停電影響其經(jīng)營，要求供電部門盡快恢復(fù)供電并解決頻繁停電問題。瓊海供電局嘉積供電所工作人員第一時間聯(lián)系客戶告知原因，也取得了客戶的諒解。不過事情沒有結(jié)束，而是一場大反思的開始。
“4·14投訴事件和停電時間管控問題，暴露了我們客戶服務(wù)方面存在的一些頑疾和短板，必須引以為戒，深刻反思。”4月20日，瓊海供電局黨委書記魯萬坤在專題反思會上提出從“提升第三方客戶滿意度”和“停電時間管控”兩個維度，各黨支部召開專題組織生活會,開展一輪全方位思想拉練，精準聚焦、靶向治療。
據(jù)了解，瓊海供電局19個黨支部依托專題組織生活會，全面復(fù)盤“4·14”12398投訴事件，針對全面提升客戶服務(wù)水平和停電時間管控工作進行“大體檢”“大排毒”，查擺問題觸及思想，剖析原因敢于刀刃向內(nèi),截至5月14日，黨支部查擺問題81個，制定整改措施91條;黨員查擺問題203個，提出整改承諾203條。
問題談透了、思想包袱放下了，才能輕裝上陣。瓊海供電局嘉積供電所黨支部書記、所長張誠深有感觸地說：“這起12398投訴事件，讓我們支部進行了一場全面政治體檢，下一步要以案促改，為客戶提供更有溫度、更有價值的服務(wù)體驗。”
做實主題黨日活動 破解難題168項
從年初開始，瓊海供電局各黨支部主題黨日活動突出問題導(dǎo)向，融入班組文化，把活動場所延伸到生產(chǎn)一線，破解生產(chǎn)經(jīng)營難題168項，使主題黨日活動真正成為支部學(xué)習(xí)教育的陣地、推動工作的平臺。
為保障春季生產(chǎn)耕作期間安全用電，瓊海供電局大路供電所黨支部以“服務(wù)春耕保電”為主題，把黨日活動開到了春耕一線，排查轄區(qū)春耕用電線路355公里、設(shè)備隱患26處，解決企業(yè)和農(nóng)民用電難題7個。
在海南盛大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司開發(fā)的世界熱帶水果之窗項目基地，該支部黨員服務(wù)隊詳細檢查基地所有配電室線路設(shè)備，對火龍果種植補光的連接線隱患進行更換，確保各項春耕電力設(shè)備運行安全。該基地負責(zé)人王俏表示：“供電部門貼心服務(wù)送上門，我們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電更安心。”
瓊海供電局中原供電所黨支部深化打造“華燈南洋里，僑鄉(xiāng)中原情”特色班組文化，以“助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)”為主題，把黨日活動開到博鰲鎮(zhèn)留客村美麗鄉(xiāng)村項目上，黨員突擊隊沖鋒在前，1日內(nèi)火速解決該項目百香果園灌溉新增用電“燃眉之急”，為項目建設(shè)多爭取了9天時間。
“該項目是海南自由貿(mào)易試驗區(qū)(第五批)重點建設(shè)項目之一，不能因為電的問題影響進度。我們把支部主題黨日開到項目上，打通綠色通道、急事急辦，實現(xiàn)了組織生活與業(yè)務(wù)工作有機融合。”瓊海供電局中原供電所黨支部書記、所長盧傳捷說。(郭衛(wèi)華 黃偉展)
作者：郭衛(wèi)華 黃偉展
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