力求把每項工作都干到最好——記國家電網有限公司特等勞動模范張琳 　　江江 景曉薇 　　2023年02月20日 國家電網報 　　●人物簡介 　　張琳，中共黨員，北京石景山供電公司首鋼冬奧供電

　　●人物簡介

　　張琳，中共黨員，北京石景山供電公司首鋼冬奧供電服務中心主任、黨支部書記，曾獲得北京市“國企楷模·北京榜樣”年度十大人物及國家電網有限公司勞動模范、優秀共產黨員等榮譽。

　　●勞模心語

　　用心服務客戶，干成事，干好事。

　　2月4日，紀念北京2022年冬奧會成功舉辦一周年系列活動啟動儀式在首鋼冰球館舉行。同一時間，北京石景山供電公司首鋼冬奧供電服務中心主任、黨支部書記張琳正帶領團隊在場館內細致開展電力設備的保障巡檢工作。

　　脫下戎裝換工裝，多年的軍旅生活錘煉出張琳優秀的政治品格。在20多年的電力工作中，無論身處哪個崗位，他時刻牢記自己是一名共產黨員，力求將每一項工作干到最好、做到最優。

　　精益求精建好園區新電網

　　2017年3月28日，張琳被任命為首鋼冬奧供電服務中心主任，主要負責帶領團隊協調解決首鋼園區用電和冬奧保電相關問題。

　　首鋼園區內有滑雪大跳臺及4個冬奧訓練場館，供電保障要求高。首鋼園區電力供應以前一直是自發、自管、自用，要通過改造和新增投入，讓原有的工業園區電網與石景山區域電網互聯。這是一項艱巨的任務，意味著園區要再建一張新的電網。

　　當時，首鋼園區內的網架基礎信息是一片空白，冬奧組委辦公樓和滑雪大跳臺的用電問題需要改造設備及線路才能解決。考慮到這一情況，張琳帶領團隊成員與首鋼園區工作人員深入對接。雙方正式溝通12輪，出具12版方案。在張琳進駐園區7個月后，雙方正式簽署戰略合作協議。

　　接下來的日子里，張琳帶領團隊成員走遍了園區的每一個角落，不斷完善基礎網架信息，完成了電網資料收集整理，逐漸掌握了首鋼園區電網整體網架結構。

　　石景山供電公司編制了新首鋼高端產業綜合服務區配套電網規劃，為園區打造了高可靠性智能化配電網。在此基礎上，張琳和團隊建立了園區電力設施資源電子檔案，涵蓋園區電力管井、隧道、分界室等設備信息臺賬并定期動態更新，提升了園區電網建設的精益化管理水平。

　　保障賽事供電“零閃動”

　　2022年2月28日是首鋼滑雪大跳臺冬奧整體供電保障的最后一天。張琳來到熟悉的電力保障指揮中心，仔細盯著屏幕上的電力監控數據，檢查各類設備運行是否正常。

　　北京冬奧會期間，首鋼滑雪大跳臺承辦自由式滑雪和單板滑雪比賽項目。賽事轉播、場地周圍燈光裝飾、北京冬奧組委辦公都離不開可靠的電力供應。

　　作為首鋼滑雪大跳臺電力保障團隊電力副經理，張琳始終堅持“冬奧有需要，我們有行動”。他帶領團隊提前一年開展冬奧保電籌備工作，以最高標準制訂臨電施工方案，以最嚴要求把控施工質量，帶領團隊提前1個月完成臨電施工建設，共涉及161臺電力設備安裝和53.7千米高低壓電纜敷設，編制128項保電應急預案，開展多輪次模擬演練，確保電力可靠供應。

　　比賽期間，除了細致梳理客戶各類負荷特性，張琳還帶領團隊針對場館468臺高低壓設備、80余千米高低壓電纜，完成3次傳動預試、5輪次大負荷測試，動態開展隱患排查和狀態監測。在國網北京電力的指導下，張琳帶領團隊建立了滑雪大跳臺配電室運行環境監測平臺，實現區域分界室、總配電室、分配電室的電參量、環境量等運行環境數據全采集、全監測，為賽事安全可靠用電提供了支撐。

　　優質服務讓客戶更省心

　　進駐首鋼園區初期，曾有園區工作人員對張琳說，現在的用電服務真的很好，只是前期手續辦理有點復雜。這句無意之間說出的話，引起了張琳對于提升客戶服務質量的思考和探索。

　　主動上門提供咨詢和了解客戶需求、主動協助客戶填寫報裝資料并代客戶提交、主動跟蹤報裝全流程并及時反饋項目進展情況……張琳在首鋼園區內通過“四個主動、兩個促進、多方協調”的服務模式，代替客戶完成從報裝咨詢到送電投運的全業務辦理，滿足客戶多元化用能需求，讓園區內高低壓客戶辦理報裝“零跑腿”。

　　為了讓客戶更省心，張琳和團隊付出了很多心血。他們的優質服務不僅為首鋼園區電網建設打下基礎，也為冬奧供電保障提供了更多支持，得到了多方認可。

　　自從進駐首鋼園區以來，張琳成為名副其實的“夜歸人”，常常加班到深夜。張琳曾對團隊隊員說過這樣一句話：“我們是供電公司撒在園區里的種子，就要想辦法汲取陽光和能量，拼盡全力生根發芽、茁壯成長，展現國家電網良好的品牌形象。”

　　冬奧結束后，首鋼園區繼續受到關注，中國國際服務貿易交易會、新年倒計時燈光秀、新年游園活動……國際國內多項大型活動落戶首鋼園區。供電保障還在繼續，張琳和團隊將用服務冬奧的標準繼續做好每一次活動供電保障。（江江 景曉薇）