在數(shù)據(jù)爆發(fā)、算力普惠、算法進化三重必要條件下，人工智能開始通過各種工具、產品和解決方案改變世界，據(jù)IDC預計，僅在中國，2026年AI市場就將實現(xiàn)264.4億美元規(guī)模，2021-2026五年復合增長率(CAGR)將超20%。
推動智能化轉型已經成為人工智能發(fā)展過程中的關鍵價值，現(xiàn)在，智能化轉型已經進入深水區(qū)，對企業(yè)的意義也早已不是“淺嘗輒止”。
如何享受技術紅利，企業(yè)在選擇外部合作廠商這件事上需要更加謹慎，它越來越關乎智能化轉型甚至發(fā)展的成敗。
不久前，2023中國算力大會召開，全球最大的算力基礎設施和服務提供商聯(lián)想受邀參會，并首次公布包括AI內嵌的智能終端、AI導向的基礎設施和AI原生的方案服務在內的“全棧智能”布局。
全棧智能背后，一種新的智能化轉型攜手共進的關系——智能化時代“合伙人”第一次浮現(xiàn)出來。
從“業(yè)務優(yōu)化”到“組織蛻變”，智能化時代現(xiàn)在更需要“合伙人”
智能化轉型對企業(yè)的改變不再僅僅是某個業(yè)務線、某個工作環(huán)節(jié)上的“優(yōu)化”，而越來越推動著組織的全面蛻變。
過去，它表現(xiàn)為一些IT設備、系統(tǒng)工具的智能化能力加載，現(xiàn)在，數(shù)據(jù)、算力、算法已經逐步成為企業(yè)生產力的來源;
過去，它還只是基于傳統(tǒng)的云/管/端、穩(wěn)態(tài)和固化的架構，現(xiàn)在，敏捷、柔性的全棧架構成為必須，企業(yè)要進行全面的技術架構改變;
過去，它主要幫助提升一些業(yè)務效率，現(xiàn)在，智能化幾乎可以實現(xiàn)“全盤再造”。
基于智能化，很多過去沒有的業(yè)務創(chuàng)新正在得以實現(xiàn)。
智能化轉型越來越成為一種觸及根本的變革，不再只是處于戰(zhàn)術層面，而成為一種戰(zhàn)略上的行動。對有些企業(yè)來說，在復雜的內外部形勢下，智能化轉型是發(fā)展與突圍的關鍵選擇，甚至可能要“賭上未來命運”。
這時候，要選擇的攜手對象，就不能只是一個簽合同、干活、驗收、收錢的外部“合作者”，而需要能夠同呼吸、共命運的“合伙人”。
從組織蛻變的角度看，這個“合伙人”需要滿足四重要求。
一是要能夠與企業(yè)“風險共擔”，“合伙人”自身發(fā)展要與企業(yè)的發(fā)展緊密關聯(lián)，雙方能夠“背靠背”地信任對方，企業(yè)能夠放心地將自己的后背——那些智能化轉型所需要的技術、產品和方案交給對方。
二是要能夠利益共享，“合伙人”不能僅僅只對“合同金額”負責做一錘子買賣，而更需要以各種方式與轉型成果收益掛鉤。
三是雙方要實現(xiàn)事業(yè)共創(chuàng)，要能夠真正做出一些改變企業(yè)、行業(yè)、產業(yè)的事情來，而不只是完成“合同任務”，如此，合作的價值才會更加深入。
四是理念共識，在關鍵問題上要能夠達成共識，共同作為行動的基礎或者導向，畢竟，要合伙先要“合心”。
毫無疑問，智能化時代的“合伙人”，其要求十分嚴苛，如此，才能對得起智能化轉型當下在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。
全棧智能，坐實聯(lián)想智能化時代“合伙人”身份
聯(lián)想的“全棧智能產品及方案服務的廠商”定位，就是智能化時代“合伙人”的寫照。
全棧智能不同維度的智能，與聯(lián)想的發(fā)展大局，一同構成了智能化時代“合伙人”的底色。
1、AI內嵌的智能終端，帶動聯(lián)想與客戶“利益共享”
在智能終端方面，聯(lián)想目前是全球PC、平板電腦和手機的主力供應商，隨著智能化的發(fā)展，云電腦、IoT等終端設備也在快速成長。
一方面，在AI內嵌后，聯(lián)想智能終端的能力在進一步強化，以智能化轉型為目標的智能終端落地，代替過去“單純售賣商用硬件”的邏輯，正在讓聯(lián)想進一步鞏固商用硬件市場優(yōu)勢、拉開與市場跟隨者的差距。
另一方面，被智能化轉型需要所推動的智能終端創(chuàng)新，又讓聯(lián)系在機器人等賽道上引領時代。典型如，聯(lián)想晨星機器狗Q1基于聯(lián)想集團行業(yè)領先的智能邊緣計算技術，以及混合現(xiàn)實和計算機視覺技術打造而成，“手眼腳腦一體、端邊云網智融合”，能出色地完成復雜場景下的柔性作業(yè)和智能巡視等任務，這種創(chuàng)新讓聯(lián)想智能巡檢解決方案的能力大大提升。
可以看出，這些智能終端應用帶來的“利益”，并非通常智能化轉型合作中甲方業(yè)務進化了然后給乙方支付合作費用，更重要的是，智能化轉型的全面落地將直接推動聯(lián)想相關業(yè)務的發(fā)展，并最終又惠及客戶，實現(xiàn)相互促進與提升的正反饋循環(huán)，這就是“利益共享”。
2、AI導向的基礎設施，既推動“利益共享”更帶來“理念共識”
目前，聯(lián)想已成為全球第三大AI基礎設施和服務器供應商，在前三名中成長最快。
總體上，聯(lián)想AI導向的算力基礎設施，已經做到不僅性能領先，還全面覆蓋云端、邊緣算力場景，能夠同時滿足AI大模型和傳統(tǒng)模型的訓練、推理需求。
在智能化轉型過程中，AI導向的基礎設施的應用與AI內嵌的智能終端具有類似的正反饋循環(huán)過程，在客戶智能化轉型過程中的深度應用，將直接帶動自身能力上的不斷進步，幾乎“邊用邊發(fā)展、邊升級”，讓聯(lián)想在這兩個方面的能力與行業(yè)地位都更進一步。
此次中國算力大會上，聯(lián)想就發(fā)布了搭載8卡NVlink GPU 的AI大模型訓練服務器WA7780 G3，專為AI大模型訓練所打造;以及搭載8卡 PCIe GPU的AI訓推一體服務器WA5480 G3，針對AI模型的訓練推理支持多元的算力和豐富的生態(tài)。
這些，都是不斷滿足AI模型、AI大模型需求進行產品提升的結果。客戶成功，聯(lián)想的技術、產品與方案也同時變得更強了，這就是屬于“合伙人”模式的利益共享。
值得一提的是，在AI導向的基礎設施這里，聯(lián)想與客戶的“理念共識”也被充分體現(xiàn)出來。
目前，在數(shù)據(jù)中心建設過程中，聯(lián)想積極應用水冷等綠色技術，其全球首創(chuàng)的海神溫水全水冷技術最低可將數(shù)據(jù)中心PUE降至1.1以下，使系統(tǒng)性能提升10%，數(shù)據(jù)中心能源成本縮減高達40%，已在上海交大、北京大學、吉利汽車等多場景落地應用。
劍指提高每瓦功耗所產生算力的綠色化核心目標、全面布局和引領液冷關鍵技術的研發(fā)及應用，采用這種基礎設施供給的算力，客戶與聯(lián)想實際上在共同應對低碳時代的挑戰(zhàn)，共同做有商業(yè)價值更有社會價值的事情。
這樣的理念上的共同追求，是智能化轉型能夠走向長遠的保障。
3、AI原生的方案服務，以深刻的變革進行“事業(yè)共創(chuàng)”
此次算力大會，聯(lián)想明確了其方案服務將以三種交付方式(混合云、臻算服務2.0訂閱式和一站式)支持三類算力場景(普算、智算、超算)的混合計算需求，并整體推出聯(lián)想智算中心解決方案(聯(lián)想大腦嵌入的解決方案、聯(lián)想混合云解決方案、聯(lián)想綠色低碳智算中心基礎設施)和服務核心產品(端到端全周期聯(lián)想智算中心服務和按需訂閱、靈活付費的聯(lián)想臻算服務2.0)。
這一系列動作只有一個目標，即以更靈活、更深度的AI原生的方案服務，契合客戶實際需求，更好地完成解決方案的打造與落地。
以并行科技為例，作為專注于高性能計算、云計算、大數(shù)據(jù)分析領域的高新技術企業(yè)，其業(yè)務需要聚合全國各大超算中心計算資源，在此過程中，聯(lián)想專業(yè)的云服務運營能力為其提供規(guī)劃、實施、運維、管理等一站式服務，并以靈活的按需付費模式向并行科技收取服務費用，而無需物理服務器資源伸縮。與此類似，聯(lián)想臻算服務(中衛(wèi))基地開創(chuàng)了算力服務訂閱化模式的先河，客戶可根據(jù)時間段或使用量付費，大幅減輕了算力資源投入的壓力。
此外，在東數(shù)西算大框架下，聯(lián)想還幫助建設西北地區(qū)最大的公共算力平臺——甘肅紫金云公共算力中心，這其中運用了以Lenovo xCloud為核心的整體云平臺解決方案，同時實現(xiàn)算力的高效利用與數(shù)據(jù)資源的安全隔離。
一邊是深刻改變傳統(tǒng)算力供給模式、算力資源管理方式，一邊是驅動一個個深入客戶實踐的場景解決方案，帶來企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)的深刻改變，聯(lián)想正在與伙伴或客戶共同努力，一起共創(chuàng)“事業(yè)”，而從來不只是簽一份合作、做一個“項目”。
4、“全棧智能”布局的提出，還在整體上體現(xiàn)出聯(lián)想與客戶的“風險共擔”
回過頭來看，聯(lián)想要全棧化推出AI內嵌的智能終端、AI導向的基礎設施、AI原生的方案服務，并非刻意“堆砌”，它們是“客戶需求”綜合的結果。
在全棧智能布局之前，聯(lián)想已經建立起了滿足客戶多樣化需求、提供全棧產品和解決方案的新IT全棧全周期服務能力。全棧智能意味著聯(lián)想要整合自身力量，為客戶、為市場提供了完整的智能化轉型路徑，讓客戶“一次齊備”。但反過來，這對聯(lián)想也意味著某種風險——大量的資源、業(yè)務線投入，一旦智能化轉型落地狀況不佳，聯(lián)想將面臨比單一條線部署更嚴重的全面損失。
客戶智能化轉型做不好，聯(lián)想的損失會更大，這就是最直接的“風險共擔”。
在最新一季的財報中，聯(lián)想集團PC以外業(yè)務在整體營收中占比同比提升4個百分點達到41%，轉型重點的方案服務業(yè)務收入及經營凈利潤分別上升18%及10%，可見聯(lián)想多元化增長引擎的效果已經顯著體現(xiàn)。
勢頭良好，但在未來，全棧智能道路上，聯(lián)想自身的發(fā)展已經與客戶的轉型成功與否直接掛鉤，可以說一榮俱榮、一損俱損。
這樣的“風險共擔”值得客戶“背靠背”信任，畢竟，“你成功了他才能成功”、“你失敗了他也損失很大”的伙伴，遠遠比只是收取“合作費用”的甲方乙方式合作者更讓人放心，這也是合伙人最直接的意義所在。
智能化時代，“合伙人”能力也需不斷進化
風險共擔、利益共享、事業(yè)共創(chuàng)、理念共享是對“合伙人”關系的基本要求，但智能化轉型往往會面臨很多挑戰(zhàn)，不可能一帆風順。
如同真實創(chuàng)業(yè)一樣，在這些基本要求之上，“合伙人”賦能企業(yè)智能化轉型還需要不斷適應新的需求、提升自己的能力，或者將已有的能力更好地融合到智能化轉型當中。
聯(lián)想能夠匹配智能化時代“合伙人”的地位，與其一路走來的一系列能力積累密不可分。
早在2017年聯(lián)想便在行業(yè)內率先進行了智能化轉型，實施以客戶為中心的轉型和3S轉型變革。歷時六年，聯(lián)想已經完成了基于新IT技術架構的3S全棧布局并全面構建方案服務的能力優(yōu)勢。
作為智能化轉型的引領者，聯(lián)想經過多年實踐和積累通過轉型也為自身帶來了一系列顯著的價值回報，核心體現(xiàn)在營銷、客戶服務、供應鏈三大層次。在營銷領域，聯(lián)想通過建立MarTech和SalesTech中臺，構建智能化評估體系，人均產出年比年提升30%，3S新業(yè)務在中國的營收占比已經接近30%;在客戶服務領域，用不到400人的呼叫坐席實現(xiàn)超過兩千萬的在線服務量，同時聯(lián)想一半以上的服務是通過智能機器人完成;在供應鏈領域，經過智慧能轉型，訂單從給出預計交期到供應鏈給予交付承諾的時間縮短了50%，訂單交付的準確率提升了32%，整體供應鏈成本節(jié)省了1.43億美金。
作為制造行業(yè)的代表企業(yè)，聯(lián)想還率先實現(xiàn)了在“研產供銷服”全鏈路智能化能力。2023年聯(lián)想再次入選Gartner全球供應鏈Top 25，位居第8，并且在8月24日最新公布的2023亞太供應鏈Top10榜單中，聯(lián)想集團蟬聯(lián)第一。
更加值得一提的是，憑借多年最佳實踐的積累，聯(lián)想在基于“端-邊-云-網-智”的新IT技術架構基礎上，創(chuàng)新性的通過內生外化打磨出了具備云原生&中臺化、AI智能、ESG三大特征的新IT智能引擎——擎天。
六年時間過去，一方面，依托擎天引擎，聯(lián)想一共幫助超過500家中國客戶的智能化轉型，在智慧城市、智慧園區(qū)、智能制造、智慧交通、智慧教育、智慧能源、智慧金融等領域有眾多場景賦能案例;另一方面，聯(lián)想也在這期間完成了3S(智能產品，智能基礎社會，方案服務)的業(yè)務布局，正在全面發(fā)力市場，提升份額。
智能化時代“合伙人”的雛形，在這個過程中漸已形成。
現(xiàn)在，聯(lián)想還在不斷進行投入，讓智能化時代“合伙人”更有分量。
聯(lián)想方面表示，未來三年還將在AI領域投入70億以上人民幣，開發(fā)更多AI就緒和AI優(yōu)化的基礎架構，以及支持以AI為中心的工作負載的服務器和存儲產品與方案。
可以預見的是，全棧智能讓客戶智能化轉型需求得到更好的滿足，“風險”被壓縮、“利益”共享更充分、“事業(yè)”前景更明朗和廣闊、理念共識也更堅定。智能化時代“合伙人”聯(lián)想將與更多企業(yè)攜手，在AI加持下推動智能化轉型不斷提速。
來源： 響鈴說 作者：曾響鈴
作者：曾響鈴
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